酒店管理丨酒店营销的至高境界 先不谈营销最高的境界是什么,我们先聊聊酒店的“marketing”和“sales”到底有什么差异?其实总体上二者的区别就是短期和长期、点和面、局部和整体、战术和战略、执行和策略、手脚和大脑的区别。市场是解决竞争问题 2022-06-14 09:51
酒店管理丨酒店个性化服务的“陷阱” 什么是陷阱?原指猎人狩猎时挖的用于捕获猎物的深坑,为捕捉野兽或为擒敌而挖的坑穴,上面浮盖伪装物,踩在上面就掉到坑里。我们今天讨论的“服务陷阱”是指在对客服务过程中,目的和出发点是好的,但结果是造成了宾客的不 2022-06-14 09:40
酒店新格局下,守中家居如何助力酒店品牌破局? 国内酒店行业起步较晚,但随着中国经济的腾飞,国内酒店行业实现“弯道超车”。从20世纪90年底开始,酒店行业经历了豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段。酒店行业服务也跟老百姓商业及生 2022-06-13 18:00
不走寻常路,Booking.com缤客带你点亮旅行新坐标 夏树苍翠,让人憧憬一段说走就走的旅行;燕语莺啼,让人向往一隅遥远而美丽的去处。后疫情时代,根据Booking.com缤客2022年可持续旅行报告显示,越来越多的中国旅客 (51%) 选择在未来错峰出行,更有大部分旅客 (75%) 2022-06-13 17:59
酒店管理丨酒店管理公司与业主公司如何建立并维护正确关系 一、维护与处理良好业主关系的重要性 因为种种原因,在实际工作中,酒店管理公司与合作的业主公司之间的矛盾时有发生。近年来,也有很多管理公司和酒店业主的合作以不欢而散告终,在合作过程中出现矛盾争端的案例也屡 2022-06-13 13:43
赚赚赚!马上享“老店翻红计划2.0”限时优惠政策 “才30天,就完成改造了。”“整体服务水平上升了不止一个档次。”“OTA平台上的评分从4.0一跃上升至4.9分!”“上线不到一个月,已售客房平均房价居然比改造前提升50%!”......自东呈集团在2021年第四季度发起“老 2022-06-13 12:00
行业快讯丨未来居在青岛:哈啤酒 吃蛤蜊 住四星级多瑙河国际大酒店 炎炎夏日,骄阳似火……老板,来瓶啤酒!我想哈啤酒,吃蛤蜊,还要吹着小海风……来吧,跟着我们的活动,一起去青岛吧!6月22日,未来居科技全国智能巡展·青岛站启幕,而在青岛,我们推荐您住在这里。 2022-06-13 09:22
酒店管理丨“瞬间服务”在酒店的应用 如果说一个客人在酒店内停留了一分钟,那么,客人与酒店、与服务人员接触的每一秒钟,可以称之为是一个交流服务瞬间;如果说一个客人在酒店内停留了十分钟,那么,客人与酒店、与服务人员的每一分钟,可以称之为是一 2022-06-13 09:17
三亚旅游回暖,“安心游”开启暑期市场大门 刚刚过去的端午假期,在多方合力作用下,三亚旅游市场高消费客群加速回流。根据相关部门客群画像数据分析表明,近期到访三亚的游客中高消费客群占比66%,较去年同期提升6个百分点。从不同酒店类型来看,端午假期三亚 2022-06-10 21:05
借势营销,东呈x蒙牛x晨光跨界联名构建品牌大渗透 十年寒窗磨一剑,只待今朝问鼎时。一年一度的高考已经落下帷幕,它承载了每代人的青春与回忆。“高考前循环的那些歌”“高三学生喊楼太热血”“高三晚霞为什么格外美”等一个个词条掀起了全民高考回忆杀。东呈集团连 2022-06-10 18:11
构建智慧经营产品生态 智掌柜亮相2022全国智慧商业数字化运营峰会 2022年,线下零售和餐饮面临着后疫情时代的严峻挑战,如何提升其抗风险能力,成为社会各界的重要议题之一。6月10日,2022全国智慧商业数字化运营高峰论坛在长沙正式拉开帷幕。该论坛由中国电子商会商业信息化专委会、《智 2022-06-10 16:43
行业快讯丨三棵树产品列入首批2022年绿色建材下乡活动产品清单及企业名录 近日,2022年绿色建材下乡活动信息发布及线上平台启动会在京举行。本次活动由工业和信息化部、住房和城乡建设部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家乡村振兴局等六部门指导,中国建筑材料联合会、绿色 2022-06-10 13:49
行业快讯丨让银发一族乐享数字便利——中国电信携手涂鸦智能,破局养老难题 2.6亿——这是第七次人口普查时,我国60岁及以上的人口数量。这个数字已经占到了我国总人口数的18.70%,比十年前占比上升了5.44个百分点,如果根据联合国的划分标准,我国已经进入老龄化社会。目前中国有居家养老、社 2022-06-10 11:01
行业观察丨后疫情时代的酒店业,要么等死,要么倒逼自己走出舒适区 2020年春节的这场新冠疫情,最受伤的行业就是第三产业的旅游业,旅游业的三大支柱是:酒店、航空公司、旅行社。我本身从事酒店行业近30年,曾在国内某航空公司旗下的酒店管理公司就职过,但仅仅是就职,还是没有脱离 2022-06-10 10:59
协会动态丨助企纾困 服务会员 (一)金融产品系列推介会——招商银行 助企纾困 服务会员 (一)金融产品系列推介会——招商银行为了积极响应国务院召开的全国稳住经济大盘电视电话会议精神,全面贯彻新发展理念,高效统筹疫情防控和经济社会发展,坚定信心,迎难而上,把稳增长放在更突 2022-06-10 10:51
酒店管理丨国内外酒店销售模式的差异分析及对策 酒店销售工作直接关系到酒店的经营,但“销售工作难做”又是饭店的普遍反应。酒店销售究竟应如何做,国内外酒店的销售模式有何差别,综合研究国内外酒店的销售模式或许能给国内酒店很多的启示。目前,对“销售模式” 2022-06-10 10:41
亲子游市场增速强劲,FHD酒店设计助力撬动万亿亲子酒店业绩 根据第七次全国人口普查主要数据结果显示,我国0岁至14岁人口为25338万人,占总人口的17.95%。这组数据意味着国内亲子市场规模庞大,且根据年龄计算,现在的主力父母多为“80后”和“90后”,他们即为亲子市场的主要 2022-06-09 18:03
行业快讯丨洲际酒店集团喜迎6,000家开业酒店里程碑 以丰富品牌矩阵为旅行者打造精彩旅途 2022年6月9日,中国上海——作为全球领先的国际酒店集团,洲际酒店集团日前喜迎6,000家开业酒店,并揭晓“洲际6,000俱乐部”,标志着集团发展的又一重要里程碑,为宾客提供丰富多元的旅行体验。 “洲际6,000俱乐部 2022-06-09 14:08
赫希贝德纳联合设计顾问公司(HBA)2022年全球酒店设计项目巡礼 赫希贝德纳联合设计顾问公司(HBA)2022年8大全球酒店项目盘点伦敦【2022年5月】——世界领先的酒店设计公司赫希贝德纳联合设计顾问公司(HBA)以诸多卓越室内设计项目闻名于世。2022年,HBA正在全球多地同步开发多个 2022-06-09 11:11
Booking.com缤客发布2022年可持续旅行报告 92%的中国旅行者认为可持续旅行至关重要,66%的旅行者则表示近来与气候变化相关的新闻对他们产生了影响,促使他们选择更为环保的旅行方式70%的中国旅行者希望自己的旅行为目的地留下积极的影响75%的中国旅客选择避开 2022-06-09 09:54
酒店管理丨酒店规划设计的5个误区 酒店规划设计,专业的人做专业的事,作为设计师,不仅仅是呈现一栋楼那么简单,所有设计工作牵涉方方面面,需要集众人之智慧,才能呈现更加精彩的作品。酒店规划设计中的误区主要表现在以下几方面:一、酒店规划设计 2022-06-09 09:30
酒店管理丨探索酒店VIP俱乐部 “酒店VIP俱乐部”计划,作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外,还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和 2022-06-09 09:05
艺龙海系列,中国酒店的“有品”投资 5月19日,良程酒管与逸课国际商学园共同开启“怡情雅居,潮起观岚”云端品牌投资论坛,为投资人梳理新时代背景下的千头万绪。在论坛上,良程酒管旗下的“中国品格”艺龙海怡、艺龙海雅、艺龙海岚等海系列酒店,也作 2022-06-08 11:01