酒店管理丨酒店开业筹备10项大任务 如果你有机会参与到筹备与建设酒店的过程中,请抓住机会。在服务业,开酒店是最有价值的工作之一,尽管它有令人沮丧和殚精竭虑的时候。走进任何一家酒店,任何地点,环顾周围,你看见的、听见的、感觉到的,每个细节 2022-09-05 10:22
酒店管理丨天花板”级的服务,源自于极致满意的员工 在“中华工商时报”上看到依文企业集团董事长夏华先生的这篇文章,感受很深。饭店尤其是高星级饭店是给客人提供高级服务的企业,是不是更应该思考如何让员工“高级”起来的问题。 2022-09-05 10:09
CCD问鼎全球酒店室内设计桂冠 彰显中国设计自信 近日,美国《Interior Design》公布了"the Top 100 Giants 2022"(2022年度的全球室内设计百强)榜单,深圳市郑中设计股份有限公司Shenzhen Cheng Chung Design Co.,Ltd.(以下简称"郑中设计",股票代 2022-09-02 22:32
希尔顿欢朋酒店,中国中高端酒店市场领航者 为了更好给旅游业纾困解难,近期全国各地纷纷推出相关政策措施。政策的助攻让酒店业加速回暖的趋势逐渐明朗。在疫情反弹进入尾声的7月份,政策层面稳经济导向、解冻旅游出行、助推消费反弹、纾困政策逐步落地及规范助力 2022-09-02 18:16
再添一城!同程安芯合作酒店——艺龙美程落地淮安 今日,艺龙美程酒店为淮安这座运河之都注入全新的活力,第一家「艺龙美程酒店」品牌旗舰店在淮安落地,也代表着安芯的版图点亮又一城。淮安艺龙美程酒店(洪泽武夷广场店) 艺龙美程酒店是美程酒管旗下高品质商 2022-09-02 13:22
行业快讯丨感谢关心,万润国际将不忘初心、砥砺前行 转眼间2022年已过大半。上半年突如其来的新冠肺炎疫情给上海按下了暂停键,疫情之下,又遇历史高温“烤验”,同时,疫情和经济下行使复工复产面临巨大挑战。纵然如此,万润国际仍坚定不移、排除万难,与社会各界人士 2022-09-07 09:34
酒店管理丨顾客投诉需要妥善管理 有效的顾客投诉管理会给企业创造利润,提高企业的经济效益。那我们应该如何进行顾客投诉管理才能使顾客投诉的价值最大化呢?一、从改变对顾客投诉的态度开始态度决定行为,只有正确的态度才能引导正确的行为。对顾客 2022-09-04 09:51
酒店管理丨用实战案例来诠释“服务设计” 近日,与行业媒体记者交流时,向我提出了一个问题,问我最想对酒店总经理说些什么?我不假思索地回答:服务设计。那么,什么是服务设计?可能这几个字在酒店领域里还有点新鲜,毕竟这门课程1986年在德国科隆问世,至 2022-09-04 09:51
奉碧血 献爱心 情满泰禾——福州泰禾凯宾斯基酒店发起义务献血活动 2022年8月30日上午,福州泰禾凯宾斯基酒店发起了义务献血活动,近40位热心群众与员工纷纷响应,加入献血行列。通过至少每半年一次的定期献血,可以显著降低血液粘稠度与血液中的脂类含量,还能促进骨髓造血功能的激活 2022-09-01 18:07
120组亲子参与!百万网友围观!“读行海淀 博物世界”系列研学活动圆满落幕 8月28日,“读行海淀 博物世界”系列研学活动于国家图书馆文创空间顺利开展。8月23日至28日期间,共开设浮雕甲骨文制作、书法艺术体验、传拓技艺学习等8门趣味横生、精彩纷呈的课程。此次研学由北京市海淀区文化和旅 2022-09-01 18:05
案例分析丨从涂鸦智能与松下电器的合作,看百年家居生活进化史 约100年前,电熨斗还是奢侈品,只能满足一小部分有消费能力的群体。有一家企业,为了让更多消费者享受更人性化、更高品质的生活体验,以远低于同类产品的价格推出了「超级电熨斗」。这家企业的创始人相信:只要生产出 2022-09-06 09:41
行业快讯丨博华展览 :第九届成都国际酒店用品及餐饮博览会延期至2023年7月初 疫情反复,阻碍了我们的脚步。按照国家对疫情防控的总体要求,博华展览与相关部门多方沟通,综合研判疫情态势,充分考虑本届展会的安全保障、筹划准备和展示效果后决定:原定于2022年9月7-9日在成都世纪城新国际会展 2022-09-01 09:18
酒店管理丨酒店经营用品采购3大知识点 酒店采购是一项技术活儿,掌握其技巧,可以事半功倍。以下三点知识,有必要掌握。一、酒店的经营用品有哪些类别就酒店经营物品的类别来说,大致可分为以下35大类,即家具类、储物柜架类、电梯类、玻(璃)瓷(器)银 2022-09-01 09:11
酒店管理丨酒店开业筹备10项大任务 如果你有机会参与到筹备与建设酒店的过程中,请抓住机会。在服务业,开酒店是最有价值的工作之一,尽管它有令人沮丧和殚精竭虑的时候。走进任何一家酒店,任何地点,环顾周围,你看见的、听见的、感觉到的,每个细节 2022-09-01 09:00
电影主题乐园暑期爆红 影视实景娱乐领衔赋能城市发展 根据多家在线旅游平台数据,暑期以来,主题公园近期预订及出游热度持续高涨。北京环球度假区、北京欢乐谷、海昌海洋公园、上海迪士尼乐园、珠海长隆海洋王国等主题乐园成为暑期游的热门选择。同程旅行显示,6月以来国 2022-08-31 19:24
多家机场、希尔顿酒店已投入使用慧指感语音免接触电梯按钮 当代社会科技日新月异,人工智能技术就是其中代表之一。新冠肺炎疫情之下,如何将人工智能发明创新应用于疫情防控实践,一直是政府和社会各界人士关注的要点。慧指感,作为一家人工智能高科技企业,在此背景下,发明了一款 2022-08-31 18:53
北华住VS南德胧,品牌先行哪家先? 引子:一个很有意思的现象在迈点最近中国旅游住宿业品牌与投资峰会上,华住开发高级副总裁黄慧星提到“品牌先行”,再次阐述华住的品牌、流量、技术三合一钛金体,这让人联想起业内一传奇人物——将“品牌先行”提升 2022-08-31 18:52
诗咏长城 探路未来 蕃尼长城诗会将长城传统文化带到新时代少年面前 2022年是长城被列入世界文化遗产35周年,近日,由优酷少儿发起的“小小优酷梦想季蕃尼长城诗会暨蕃尼两周年特别活动”在北京举办,35位少年在蕃尼家族的带领下,在长城上吟诵诗篇,领略民族之脊,感悟华夏之魂。诗咏 2022-08-31 18:52
酒店管理丨酒店开荒工作手册 酒店开荒是一项专业的工作,更是酒店从业者必修的课题,酒店开业前开荒工作做得好,为未来酒店持续的经营可以打下良好的基础。所以,今天笔者聊聊酒店开荒这个话题,希望对您能有所帮助。 2022-08-31 09:41
行业快讯丨热烈祝贺浙江省酒店用品协会第二届三次会长办公会议圆满成功! 值此辞去酷暑、迎来秋高气爽之际,为了总结疫情防控期间协会的工作成果,展望协会未来发展前景,浙江省酒店用品协会第二届三次会长办公会议在王氏控股集团总部二楼会议室胜利召开。参加会议的有会长王黎明,秘书长蒋 2022-08-31 09:06
酒店管理丨酒店管理“四字经” 一、中层管理人员的“四正”(正直、正派、正义、正确)。作为饭店的中层管理人员,你所领导的部门,少则5~6人,多则几十上百人。你除了自身要具备很强的管理领导能力、计划决策能力、组织指挥能力、专业知识能力以 2022-08-31 08:58
2022年度Stelliers酒店人奖入围名单揭晓,年末颁奖典礼备受关注 8月26日,上海—— 2022年度Stelliers酒店人奖最终入围名单通过线上直播的方式公布。奖项联合创始人Stephane de Montgros先生主持仪式。奖项入围名单在Stelliers官网以及官方公众号公布。凭借着在各自岗位上的突出表现 2022-08-30 19:01
沈瑶:95年后浪,于印刷产业中开辟“文创新赛道” 《基业长青》中曾提到一个观念,企业的成功永远不是终点,企业的领导者应该持续思考,今天如何比昨天更好,保持“永远不够好”的心态、保持敏锐的目光不断创新,才能真正做到基业长青。 作为95年的“创二代”, 2022-08-30 18:59
城市便捷酒店广西河池再开业,继续下沉市场 近日,东呈集团旗下城市便捷酒店品牌再次入驻广西河池——城市便捷酒店河池罗城成龙湖公园店在河池市罗城县迎来开业,以小众山水路线为契机发掘新消费机遇,城市便捷酒店向下沉文旅市场又迈进了一步。酒店位于 2022-08-30 16:32
数字智能化时代,共享之家助力长者“老有所安” 如今我们已经全面进入移动互联网时代,出门只需带一部智能手机,便可全天畅行无阻,数字智能化应用场景的不断丰富,让我们的生活获得了前所未有的便利:用于流调查询的健康码,已经完全普及的移动支付,用二维码 2022-08-30 16:24