体验经济浪潮下，酒店业如何抓住重塑行业的机遇？
当下时代，“体验”这一概念已经超越了传统认知的范畴，它不再仅仅是一种个人感受或心理活动，而是逐渐演化成为一种可以量化、包装并销售的经济商品。随着消费者需求的日益多元化，“体验式消费”正以前所未有的速度席卷各行各业。
例如，在具有历史底蕴的古镇，客人可以参与传统手工艺品制作课程，亲手制作油纸伞、刺绣等，感受传统文化的魅力。，在购物商场，消费者可以通过虚拟现实（VR）试衣镜体验不同款式的服装等，这种沉浸式的购物体验极大地提升了消费者的参与感和满意度。
作为 “体验经济” 的重要组成部分，酒店业也迎来了足以重塑行业格局的机会。体验经济的兴起，改变了消费者的需求和行为模式。消费者不再仅仅满足于酒店提供的基本住宿功能，而是更加注重在酒店入住期间的全方位体验。这种体验涵盖了从预订、入住到退房的每一个环节，包括酒店的环境氛围、服务质量、设施配备以及个性化的服务体验等。这就要求酒店业必须做出变革，以适应体验经济时代的发展需求。
在此背景下，智慧酒店的概念应运而生并迅速走红。根据《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》的相关数据显示，尽管有67%的受访者表示尚未体验过智慧酒店，但高达79%的受访者表达了愿意尝试智慧酒店的想法，且 91%的受访者对走心的智慧服务给予高度认可。这组数据清晰地表明，智慧酒店已成为消费者眼中极具吸引力的选择。
当酒店业围绕体验消费不断做出尝试与突围时，智慧酒店新的发展方向也越来越明朗。智慧酒店归根到底最重要的是服务，其核心在于通过智能化手段提升住客的入住体验，让酒店不仅仅是旅途中的落脚点，更是能够带来舒适与愉悦的场所。艾媒咨询也曾指出，对新消费群体来说，酒店已经超越了传统意义上的住宿功能，更像是一个集休闲、娱乐于一体的综合空间。在这方面，TCL AI 大模型酒店电视为智慧酒店的发展提供了新的思路和方向。
TCL AI 大模型酒店电视通过强大的人工智能技术，实现了酒店服务的智能化和个性化。它可以与住客进行自然语言交互，了解住客的需求并及时提供相应的服务。比如，通过自主学习酒店文档，自动输出酒店日常高频问到的信息，像WiFi密码、餐厅位置等等；住客还可以通过语音指令询问酒店周边的旅游景点、美食推荐，TCL AI 大模型酒店电视会迅速给出回答，并根据住客的兴趣为其规划合理的行程；在客房内，住客也可以通过语音控制电视、空调、灯光、窗帘等，享受更加便捷的娱乐体验。
体验经济浪潮下，伴随技术的进步和消费者偏好的持续演变，智慧酒店的发展空间将更加广阔。酒店业要想抓住重塑行业的机遇，就必须积极拥抱智慧酒店的发展趋势。通过引入AI 大模型，提供更加人性化、定制化的智慧服务，提升自身的核心竞争力。
