行业观察快讯丨穗宝集团致广大消费者及合作伙伴声明

慧聪酒店网 2024-08-30 09:52 来源：网络

尊敬的消费者、合作伙伴：

您好！穗宝集团作为全国家居行业的领军企业，旗下有穗宝、百纳璐诗、诗贝艾尔、睡客优选等全国知名品牌，我们始终将消费者的满意度与权益放在首位，致力于通过优质的产品与服务，为每一位家庭打造温馨舒适的睡眠环境。近期，在网络平台上如“闲鱼”、“拼多多”等，出现了一批未经穗宝集团官方认证与授权的非官方产品。这些产品的存在，不仅严重侵犯了穗宝集团旗下百纳璐诗、诗贝艾尔、睡客优选等品牌的品牌形象与知识产权，更对广大消费者的合法权益构成了潜在威胁，每一次非官方产品的交易背后，都可能隐藏着成交风险和售后风险，给消费者的生活带来不必要的困扰与损失。为此，穗宝集团特此发出严正声明，穗宝集团从未授权任何“闲鱼”平台个人及店铺售卖穗宝旗下系列品牌产品。所有该平台售卖的穗宝、百纳璐诗、诗贝艾尔、睡客优选等品牌系列产品均不享受穗宝集团的售后服务。拼多多平台，穗宝官方授权门店为：拼多多穗宝家具旗舰店、拼多多穗宝官方店、拼多多穗宝旗舰店、拼多多穗宝家纺店。非以上拼多多店铺售卖的穗宝、百纳璐诗、诗贝艾尔、睡客优选等品牌系列产品均不享受穗宝集团的售后服务。官方认证的重要性：穗宝集团对于产品的销售渠道和售后服务有着极为严格的管理制度。我们强烈建议并提醒广大消费者，在购买穗宝旗下系列品牌产品时，务必认准官方认证的门店和渠道，才能确保您所购买的产品是正品，并享受完整的售后服务保障。未授权门店公示：为进一步保护消费者权益，避免消费者误购非官方产品，穗宝集团将定期对未授权门店进行公示。请广大消费者在购买前，务必核对门店信息，避免在非官方渠道购买产品。同时，我们也鼓励消费者积极向我们举报未授权销售行为，共同维护市场秩序和消费者权益。未授权门店公示请提高警惕

对于通过官方渠道购买的穗宝集团品牌系列产品，我们承诺将提供全方位的售后服务支持，包括但不限于产品咨询、安装指导、维修保养以及退换货服务等。我们坚信，通过优质的服务，能够进一步巩固与消费者之间的信任与合作关系。我们深知，品牌的成长离不开广大消费者和合作伙伴的支持与信任。因此，我们诚挚地呼吁大家共同监督市场，如发现任何未经品牌认证销售产品的行为，请及时向穗宝集团或相关部门举报。我们将依法依规处理，坚决维护消费者的合法权益和市场的公平竞争秩序。最后，衷心感谢消费者和合作伙伴长期以来对穗宝集团的支持与信任。我们将继续秉持“品质第一，用户第一”的理念，不断优化产品和服务，为消费者创造更加美好的家居生活体验。同时，我们也呼吁全社会共同关注知识产权保护问题，携手打击假冒伪劣产品，共同营造一个公平、公正、诚信、健康有序的市场环境。穗宝集团2024年8月29日