危急时刻，物业管家及时出手救助老人
近日，宁波余姚市中央花园小区金地物业服务中心的管家姚超收到了两位老人送来的一面锦旗，上面写着“救危解困，情系业主”。这是怎么回事呢？原来是因为前段时间姚超化身“急救侠”，紧急救助被异物卡住喉咙的业主的事情。
“我记得当时是傍晚时分接到的业主求助电话，说自己家人喉咙卡住异物说不出话来，声音显得非常焦急，于是我立马叫上另一位安全岗的同事跑去业主家。”姚超回忆道。途中遇到了来帮忙的民警，得知业主打了报警电话，民警前来查看情况，于是姚超带着同事和警察紧急赶往业主家。
刚到业主家门口，就听到里面比较嘈杂的声音，循着声源，几人立即跑进去查看被卡住喉咙的老人。这时老人的家属问道：“你们有没有懂医的，爷爷喉咙被东西卡住了，出不来气。”这个时候多耽误一会儿都有可能造成不可设想的后果。危急关头，姚超强行让自己冷静下来，想起自己之前专门学习过海姆立克急救法，刚好能派上用场。由于自身力气比较小不足以将老人抱起来，于是立即指导在场的同事和其他人使用海姆立克法进行施救，成功将老人卡在喉咙的异物吐出。
但此时新的情况出现，由于异物卡住老人喉咙的时间达20多分钟，民警把脉的时候发现其脉搏非常微弱，老人意识不清醒，于是姚超协同安全岗同事将老人背下楼。看到老人家属非常无助，于是姚超和同事陪老人家属一同前往医院治疗，但由于警车坐不下，姚超决定自己下车后面再赶过去。考虑到小区距离医院不是很远，等打车再到医院还不如自己骑自行车来的快，于是扫了一辆共享单车，不顾寒冷，径直冲向医院。各种因素的叠加，让老人的家属情绪已达极限，姚超和同事两人在医院的抢救室门外，协助处理好各类手续并安抚好业主家属后，才离开医院。
“因为自己本身是物业服务者，平时工作中会经常碰到一些突发事件，再加上整个社会都在倡导学习日常急救知识，就专门去学习了。” 姚超表示，自学海姆立克法的初衷还是想在遇到突发情况的时候能够尽一份力，这次刚好遇上。令姚超感到暖心的是，自己的付出也被业主看在眼里。事后不久，老人及其家属专门定制了一面锦旗送到物业服务中心来，向她和同事表示感谢。
