同样作为金华市级“红色物业”项目，这个小区有新思路！
党建引领社区治理，是破解物业管理难题的有效措施。通过建立党组织将物业企业进行红色改造和提升，并通过与社区双向进入交叉任职，把物业企业纳入到基层治理格局当中，让红色物业成为社区服务群众的工作臂膀。
日前，金华市开展“红色物业项目”创建工作，致力于推动有温度、有活力的物业服务，解决居民群众身边最直接、最现实的问题，把党的温暖传递到群众心中，搭建起物业、社区与居民之间的桥梁。同样作为2023年度金华市级“红色物业”项目，金地智慧服务集团浙江区域公司在管的金地格林春晓这样做。
以党建引领为切入点，破小区管理之困
2023年3月以来，小区建强组织，批复成立中共苏孟乡湖海塘社区金地格林春晓小区支部委员会，通过党建引领社区党组织、业委会、物业等多方力量协同共治，形成制度性常态性的联席协商议事机制，共同协商解决小区日常管理问题。党建赋能小区和谐共治，“红色”贯穿物业管理始终，切实增强了业主们的获得感、幸福感、安全感。
金地格林春晓交付于2015年6月，总建筑面积6.2万平方米，共440余户家庭上千人生活在这里，至今已8年有余。随着城市化进程加速，小区问题与日俱增。文明养犬、设施老化、违规停车……类似的问题层出不穷。有的问题单靠物业解决不了，靠社区管不过来。如何解决业主身边的烦心事，关键是把各方力量组织起来，劲往一处使。金地物业在社区党组织的带领下，积极探索“红色物业”的建设。
在“红色物业”的创建过程中，金地格林春晓开展业主委员会与社区“两委”交叉任职，定期召开以小区党组织为主导的党群联席会议，畅通社情民意表达渠道，打造“社区党组织+业委会+物业”的治理模式。金地物业积极融入基层治理，把物业服务管理作为社区基础治理的重要组成单元，纳入日常工作范畴，推动物业服务工作中的重难点问题解决。
“以前小区里因为一些小事存在邻里矛盾，大家互不相让，通过党支部牵头的三方联席会议及时化解，两家心结解开，邻里间也和谐了。”物业负责人说道。由社区党委带头，物业、小区党支部负责人、业委会、业主代表、居民代表、党员代表及红色骨干等多方力量组成的三方联席会议，不仅有效指导小区基础建设、民生实事项目落地等事务，还及时协调处理邻里纠纷，大大改善了小区环境、邻里氛围。
以优质服务为着力点，解居民生活之忧。
“红色物业”领航，出发点和落脚点是服务业主。金地物业联合社区设立党员示范岗、党员志愿服务队等组织，定期开展 “暖心”便民服务项目，解决业主身边的关键小事；“红管家”主动参与网格化治理，对网格内业主反映的问题及时关注并解决办理；不同节假日为业主送上月饼、粽子、鲜花、等生活用品、为高龄老人免费做家政服务、接送独居老人去医院等人文关怀服务；对小区配套设施采取标准化管理，对小区道路、绿化等进行改造升级；针对违规停车等“棘手”问题，积极探索协调联动处置机制，邀请居委会、业主代表、党员代表等共同研究解决，将“红色温度”传递到业主“心田间”。
从服务小区业主到推动和谐小区建设；从优化居住环境，解决小区业主“垃圾分类”“乱停乱放”，到积极协调邻里纠纷，大力开展业主喜闻乐见的活动。“红色物业”服务管理的内涵越来越丰富，也让物业服务更有温度，更接地气，更有价值。居住环境变好了、小区更和谐了，城市更有温度了。金地格林春晓先后获得浙江省节水型小区、文明城市创建先进小区、示范小区等荣誉。
建立数字化平台，实现线上线下服务融合
金地物业依托项目数字化平台--“想家社区”建立问题解决机制，通过“想家社区”app，业主“随手拍”，将身边“大小事”进行上传并查看解决进度。已帮助小区业主解决公共清洁、设备维护、停车管理等问题数百余件，数字化赋能升级服务效率。
“业主有服务的需求，可以通过想家社区app报单，我们收到工单后会立即处理，及时解决问题。”金地格林春晓物业工作人员说道。想家社区app不仅有报修、信息公示等功能，还有投诉窗口，有意见、有需求都可以线上进行，打通了线上线下的壁垒，助力“红色物业”建设效率更高。
接下来，物业将协助社区抓细做实金地格林春晓“红色物业”建设，以理顺组织体系、完善工作机制、建强服务队伍为切入点，全面提升“红色物业”管理服务水平，切实增强小区业主的获得感、幸福感和安全感。
