行业观察快讯丨在现场看阿迪纳兰如何以数字化为酒店赋能

慧聪酒店网 2023-11-23 08:41 来源：网络

在数字化的当下，各酒店集团也对旗下品牌和产品进行了相依的数字化升级。而这种数字化的体现，不仅仅在于智能设备的应用中，更衍伸至酒店服务及产品的每个细节中，对酒店品牌价值的提升是极大的赋能。

2023年11月，杭州阿迪纳兰环境科技有限公司总经理张寨军先生受到锦江GPP的邀约，出席了2023亚太酒店与地产合作论坛（APCF），并参加了《数字化供应链，如何赋能酒店生态？》的圆桌讨论。

▲2023亚太酒店与地产合作论坛（APCF）

▲杭州阿迪纳兰环境科技有限公司总经理张寨军先生参加了《数字化供应链，如何赋能酒店生态？》圆桌讨论

作为香氛赛道的革新者，阿迪纳兰早早就已经走上了数字化之路。我们为不同品牌定制专属香气，更会基于专业的数据模型，根据客户地域、客群性别、情绪对香氛的感知啦进行香型定制，以此匹配品牌调性和客户人群。

“为品牌定制专属香气可以提升品牌调性，加深品牌记忆以及消费者的满意度，对消费者的消费行为产生积极影响。”张寨军先生在论坛上表示。

深耕于空间香氛行业十余年，阿迪纳兰始终保持着创新、专研、科学和严谨的态度在技术上进行研发，拥有多项专利技术和软著，并且是国家高新技术企业。阿迪纳兰拥有的新型纳米雾化专利，雾化颗粒达到40-60纳米，粒子从180cm高度落至地面需要14个小时，香气均匀散步在空间中，没有湿气沉淀。

在经过实地测试后证明，在使用3台其他香氛设备的空间内，只需要2台阿迪纳兰的香氛设备就可以实现香气的全覆盖，在保证效果的情况下，阿迪纳兰的设备精油消耗量比同类型设备至少节约30%以上，真正为客户做到“降本增效”。

与此同时，阿迪纳兰研发的“香氛机远程控制系统”可以实时追踪香氛设备工作状态和精油存量，因此便能及时发现并解决问题，为客户提供了及时有效的服务。

酒店在应用空间香氛上，或多或少存在后期落地和维护的问题。阿迪纳兰也有着相应的解决方案——物联网系统的诞生，将阿迪纳兰设备的运行情况、精油消耗程度和一切在运行时发生的问题都呈现在云端，阿迪纳兰的工程师便可以及时进行问题的排查与解决。

线下，阿迪纳兰已经拥有超过900+专业工程师的服务网，进行了数字化革新，开发了类似于网约车平台的完整的派单和验收体系，大大提升了工作及服务效率。

“我们的服务是贯穿于品牌的整个生长周期的。”张寨军先生如是说，“任何一家品牌门店的香氛设备出现问题，都可以直接线上派单给当地的工程师进行上门检修，从拍到到检修、解决问题，都会要求工程师按照流程拍照上传，明确了产品高标准的落地应用，提升了效率。”

在产品端，阿迪纳兰也创新地在香气中添加了相应的技术。张寨军先生在论坛上举例，如情感驱动技术应用在香氛上，可以起到放松情绪、提升幸福感的作用；而最大的革新，在于融入“黑科技”——阿迪纳兰旗下的ADNL暗香卫士系列产品，专门祛除卫生间异味、二手烟味、霉味、宠无异味等，从根源上中和、分解异味分子，而不是简单的用香气去掩盖难闻气味，是真正的功能型香氛。此外，还有舒眠香分技术的加入，通过实验证明不同香氛分子对人体脑电波的影响，提取出能够起到舒缓放松和安眠的香氛分子。

▲阿迪纳兰旗下功能型香氛品牌ADNL暗香卫士香氛礼盒

“未来酒店香氛的应用上，也会融入更多这样的世界型香氛科技。”张寨军先生表示。阿迪纳兰也在开启全新的尝试，今年，数化智甄团队就曾首要来访过我司，就Evalwise AI系统的应用与合作展开讨论。Evalwise AL可以帮助日化美妆等消费品企业高效精准地洞悉客户情感，更深入挖掘并提升消费品的情绪价值。

张寨军先生还认为，数字化在酒店端的应用除了在技术层面，也应当落地到经营层面，“嗅觉营销在未来酒店经营中将形成商业闭环——电商&私域流量、线下体验、空间香氛的商业闭环。”

香氛产品打通了B端与C端的连接：在线下酒店体验到香气，提升酒店复购率、拉动了门店坪效提升，客人也会因为喜欢酒店香氛而去酒店线上商城进行购买，由此也为酒店打开了新零售之路。