赞！暑假外出不用再担心家里的“孩子们”，物业来帮忙照顾
暑假到来，不少家长选择带着孩子出远门，去体验游山玩水的日子，但不少家里养了宠物、花草的家长们就比较苦恼，既不放心将宠物、花草送到外面的寄养单位，又担心在家里没人看着出了意外，十分苦恼。在金地智慧服务在管的这些社区里，物业主动揽起帮助业主们喂养宠物、花草的责任，让业主们出门在外无后顾之忧。
化身靠谱“铲屎官”，照顾“独居”小猫
黄春亚是嘉兴风华绮轩的一名管家，虽然入职时间不久，但她凭借着自己踏实认真和负责的工作作风，很快地就获得了业主的信任，成为业主在生活中遇到问题时总会想到的坚实的“靠山”。过年时候，小区某户业主因个人原因离开嘉兴，短期内无法回家，考虑到家里的小猫无人照料，想找人帮忙照顾一段时间。
黄春亚看到后，主动联系业主，愿意帮业主免费喂猫。业主表示这次外出时间长，且自家猫咪比较难照顾，愿意支付费用。黄春亚则告诉业主自己平时也喜爱小动物，愿意免费帮忙。就这样，黄春亚接下了照顾“独居毛孩的“重任”。安排好手中之事后，管家黄春亚立即赶到业主家中，通过业主的视频指导，先把猫咪吃饭喝水的碗都洗干净，换上猫粮和直饮水，再将猫咪的便便装起来换上干净的猫砂。第二天、第三天、第四天……黄春亚几乎每天上门，熟练地给猫咪添水、加粮、铲屎，妥妥地体验了一把“铲屎官”的感觉。期间，还会将小猫的状况现场直播给业主。
今年以来，黄春亚精心照顾宠物的名声在小区传开了，很多业主暑假期间要带着孩子出去旅游，便纷纷将家里的“毛孩子们”交给黄春亚。对此，黄春亚来者不拒，化身靠谱的“铲屎官”。相同的场景重复出现在其他多个小区，管家们应业主要求上门照顾宠物，除了小猫，还有小狗、观赏鱼、鹦鹉、仓鼠等宠物，让外出的业主们无忧虑。
科学养护花花草草，化身植物达人
今年自6月下旬以来，全国各地温度不断升高，而在浙江，更是多地持续上演“愈来愈热”的趋势，由于部分业主不在家，家里种的花草一旦缺水时间过长容易萎蔫。
在宁波金地鸿悦小区，管家马梦超“临危受命”，正在忙着给业主家里的植物浇水。“刚开始的时候以为只是简单的给花草浇浇水就好了，但和业主的沟通中逐渐了解到，不同的植物有不同的习性，对温度、光照、水分的需求都不一样。”马梦超说道。为了能够照顾好这些花草，马梦超会利用工作之余去学习植物的养护，并向业主请教家里植物的养护方法，定期上门养护，并将花草的状态拍照反馈给业主，科学地去照顾它们。而久之，业主们但凡外出时间比较长的，都会找到马梦超帮忙养护家里的花草。三角梅、无花果、绣球、蓝绣花、多肉……马梦超细心地为业主照料着植物，定期就去业主家为植物浇水。
“以前对花草了解比较少，看到了也叫不出名字来，现在大部分我都认识。”马梦超说道。同时，了解的不仅是花草的种类，还有它们的生活习性，什么时间该浇水了、浇多少合适、环境温度高不高等等，马梦超如数家珍般讲了起来。
像马梦超一样的管家还很多，大家不只是机械式地上门浇水，而是抱着让这些花草能够茁壮成长的心态做事，既提升个人技能，又使物业服务更细致，社区环境愈加美好。此外，针对业主们的其他需求也来者不拒。业主不在家，快递没人收咋办？管家代收送上门；出门/回来行李较多拿不动咋办？物业帮忙搬运；梅雨天家里长期没人比较潮怎么办，物业在业主归家前帮忙开窗通风……
物业服务是不断做好一件件小而具体的事情，只有秉着真诚、负责的态度去为业主解决问题，社区家园才会更加和谐、美好。
