作家专栏丨魏小安：培训班漫谈休闲度假
中国旅游协会休闲度假分会会长 魏小安
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作者 |魏小安
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各位上午好！这次是文旅部办的培训班，叫“旅游休闲度假业务培训班”所以我很认真，一开始准备了一个课件讲世界级度假区，后来又准备一个课件，就是今天这个。但是昨天来了之后和大家聊一聊，今天早上，也见了几个熟人，听了大家的想法。我想换一个思路，也换个方式。因为大家都是做实际工作的，领导也有一些感慨，度假现在有点抓手，休闲这个抓手现在怎么立啊？确有这个问题，这样我给大家谈一点工作心得，因为我是干实事出身的，和一般专家不同，不是院校里面书本出身的。
我看了一下名单，这次来参加的大部分度假区我都去过，现在全国60家国家级旅游度假区，我大体上也都去过，大家关注的能不能进入国家级吗？实际说句老实话，我对这个问题不是很关注。十天之前我在湖州，湖州涉及到西塞山旅游度假区，态度很积极，在努力创建，也希望我能够支持一把，我说我怎么支持啊？可是我看了看，有一个感觉，可以创建世界级的乡村度假目的地，条件完全具备，而且看下来也不错。反过来，世界级都达到了，国家级何足道哉？只不过我们争这个牌子是一个目标，但是不是一个目的，目的还是要促进发展，尤其是今年中央的疫情防控政策调整了，乙类乙管，我们都缓过这一口气来。但是我始终一个看法，我们只是喘过一口气，没有翻过身，所以形势不必乐观。因为现在可以出差了，所以我最近连续跑了20天，跑了七八个地方，感觉形势比我预想的要好，但是还没有达到理想。我们这三年下来，旅游的影响可以说到了谷底，我们比任何一个行业都惨，现在好不容易这口气缓过来了，我们就晕，至少不要自己忽悠自己。
当然，现在领导压力很大，旅游形势缓过来了，你们还不发力？你们还不给力？对我们每个人工作都有压力，可是我们要有一个客观判断，大体上今年能把局面调整过来，到明年才可能真正的发力。因为现在大家有一个习惯性的比较，是什么？就是恢复到了2019年的多少多少，我觉得这个比较本身就是错误的。我们比2019年只是比数量、比规模，2019年的时候行业有多少问题啊？我特意把2018年、2019年文章讲话翻出来，几个大问题，第一叫结构不优、第二个叫企业不强、第三叫效益不高、第四叫品牌不足，这是我们那个时候情况。我们还要和那个时候去对标，这个事对吗？中央现在强调的是高质量发展，这是“十四五”的主基调，所以很自然，我们现在要树立新的目标，其中一个重要的目标就是这个，休闲度假。
所以我今天想谈三个题目，第一个题目关于度假，第二个题目是关于休闲，第三个题目新赛道。
一、关于度假
度假是一个古老的名词，也是一种古老的生活方式，只不过前些年在中国人的概念中消失了。国家旅游局提出度假是什么时候？1990年，这就是33年以前了，当时我们老局长刘毅先生就说，国际上的潮流现在是度假和休闲，中国还是观光，能不能调整一下，跟一下国际潮流？之后刘局长到处调研，国际国内到处跑，就研究这个问题。我当时在政研处当处长，我跟着他到处跑，跑完写东西。有很深的感觉，如果说别的人是从零起步，我们是从负起步，差太多了。
我说两个给我印象很深的例子。一个例子到墨西哥的坎昆，我们先去新、马、泰、菲，看到了国际上比较基础的一些休闲度假的事，之后跑欧洲看到了中端的一些，最后到墨西哥坎昆，我才知道什么叫世界一流。坎昆的模式和我们国内很像，也是有一个开发区，有一个管委会，我们去的时候管委会主任开车到机场接我们，很好玩，我就问去哪个酒店，他说了一个名字，我问多大规模？42间客房，我当时心里面有点不高兴，我们中国国家旅游局的局长，中国旅游高级代表团来了，就弄这么一个小酒店接待我们？去了以后傻了，每个客人进门都有一套欢迎仪式，玛雅文化、阿兹特克文化，进了房再一看更傻了，前面就是蔚蓝的加勒比海，客房阳台上，左面是一个卧榻，中间是沙滩桌、沙滩椅，右面是一个按摩浴缸，就是在阳台上可以一边按摩一边看着海。之后我们下去，下去有一个游泳池，游泳池还有水上的酒吧，再下去到滨海，沙滩是雪白的，因为都是贝壳沙。
在这个过程中，我就发现有人在后面跟着我们，可是回头一看那个人就躲开了。因为那个酒店提倡的是什么？看不到的服务是最好的服务。所以我们先是在海里泡了一下，又到游泳池泡了一下，在那里喝两杯啤酒，又在房里浴缸看着海。之后饭店老总请我们吃一顿饭，我一问才清楚，坎昆度假区1970年开始整体开发，这个饭店大概是1972年建设，可是1986年的时候在坎昆就可以召开全球南北首脑会议，当时我们中国总理也去了。这个酒店牛到什么程度？总统、总理订它的房，拒绝。那个老总说，政治家像走马灯一样今天上明天下，我不伺候政治家。接待什么人？体育明星、文艺明星、影视明星、作家，接待四类人。我们那次本来没有资格入住这个酒店，因为这个酒店是墨西哥旅游部直属的，所以我们才有资格住进去。我住的那个房算是标准房360美元一晚，领导住那个房是一个套房1800美元一晚，那是1991年，那个时候没有什么眼界，所以在我们眼里简直是天堂。
这个度假区能到什么程度呢？100多个酒店都是在珊瑚礁上建的，哪个酒店多宽、多高、多长，酒店和酒店之间留多大空，怎么便于空气流通，这都设计到了，我们那个时候哪能想到这些？后来和他们座谈，我就提了一个问题，这里有没有赌场、妓院？因为在这之前，我们看了一个迪厅，巨大，几千人的迪厅，进去之前每个人要安检，兜里面有什么金属物一概放到旁边，我奇怪这么严格？他解释说，这里每天都有人打架，蹦迪蹦嗨了，喝酒喝高了，打架是必然的，动动拳头无妨，动刀就不行。所以由此我就问，有没有赌场有没有妓院？大家都愣了，没有想到我会这么提问题。我说你们的社会制度和意识形态都不妨碍，所以我才问。他们说社会上的赌场没有，自己搞俱乐部式的赌博不管，这是一句话。第二句话这是世界一流度假区，我怎么能有妓院啊？到这来的人，要不然带着太太，要不然带着情妇，他需要妓院吗？如果有赌场和妓院，社会治安就差了，就不能保证世界一流。当时我真的觉得有启发。他说离我这200公里那个地方，什么都有，天体浴场都有，但是我这绝不能搞。
所以我感受，要达到世界一流不容易，要保持世界一流仍然很不容易，这是一个印象很深的地方。
第二个是到西班牙。西班牙有太阳海岸，他们讲发展历史的时候，怕我们听不清楚，特意拿着一个树枝在地上画，画什么？画沙滩、海、绿化带、宾馆和马路的配置。他们一开始最好的地段是按照传统的小城镇这样来谋划的，就是沙滩上来就是公路，马路上来是绿化带，绿化带后边才是建筑。结果，最好地段，建的酒店生意不行，盖的房子卖不出去。80年代他们开始调整，二流的地段采用了最好的规模和组织方式，所以就变成一流的度假区。所谓最好是哪啊？海水、沙滩、酒店，酒店的后面是绿化带是马路，一个很简单的道理，客人到了海边，海主要是看，不是游泳，而我们习惯性的还是洗海澡，这个时代早过去了，主要是海上运动，所以给客人提供最大的方便。房间里换好了泳装，专用电梯下去出来就是游泳池和沙滩，这样的布局方式才是一流的布局方式，这个给我印象太深了。
后来国家旅游局给国务院汇报，认为我们应该开展这方面的事情，当时还有一个国务院旅游事业委员会，副总理当主任，专门开了一次会，决定在中国发展国家旅游度假区，第一批12个。那时候12个是行政主导，基本上就是大家觉得这几个地方不错，你这几个地方申报，最后出文件是国务院办公厅出的，所以我花了两天时间，在国办秘书局把12个度假区一个一个理了一遍。之所以我要去，因为国办的人说不清楚，我说这个地方四至，东南西北应该怎么定，所以批复的时候连四至一块批的。这一批度假区1992年开始部署，当时提的想法是什么？高标准规划、高水平建设、以外资为主、以外国人为主，提的这么一套要求。后来发现这套要求根本不可能实现，因为要真正看过世界顶级度假区就会发现，我们那个时候实在是不行，而且当时国内旅游起来了，但国内的休闲度假没有开始，没有市场，这12家现在有2家还算活着，一个大连金石滩，一个三亚亚龙湾，我只能说还算活着。也是这样，一开始操作，布局错误、规划错误，引发后来的建设问题等等，最终落到什么？市场问题，最终落脚就是这么一个事。
这一轮有一个好处，后来这些度假区都说，当时多亏那个文件，给我们批了10平方公里土地，而且四至清楚，留了一个充分发展余地，有的度假区批了15平方公里，有的批了20平方公里。实际上现在回过头来看，第一对度假是怎么回事，我们完全不懂；第二，市场没有起来，尤其是国内市场没有起来。后来才发现，人家欧美人、日本人，凭什么到你中国来度假啊？到中国来观光就不错了；第三，没有想到城市化发展这么快，比如说杭州之江度假区，批下来之后就被城市吞没了，发现度假区根本不可能搞了，完全城市化了，比如说青岛的石老人度假区，最后就是崂山景区石老人度假区和高新技术开发区三区一体，最终走的是高新科技的路。
这些都需要一个历史过程，我们的认识也需要一个历史过程，后来这些事看到了，怎么办啊？也就不了了之了。这个之后，才有现在的国家级旅游度假区。但是这个事，我后来不死心，我总觉得形势变了，市场也起来了，我们可以再做了。所以在2000年的时候，我们想，中国旅游21世纪需要做什么大事？有一个构想叫国家旅游度假区，国家生态旅游示范区，国家旅游扶贫实验区，提出这么三个区，而且当时提出来三区联动，我们协调了国务院六个部门，分别制定了标准，文件都写好了，也开了专家座谈会，也开了部门协调会，其中部门协调会在北戴河开的。我当时跟我们领导说，这次开会换一个花样吧，研究三区的事都是旅游的事，就在海滩上支上棚子，摆上沙滩桌、沙滩椅，大家到会场愣了，要求大背心大裤衩开会，一人一扎啤酒，这个协调会开的非常顺利，大家都觉得很好。
后来我觉得条件成熟了，当时国务院召开全国旅游工作会议，钱其琛副总理主报告，我起草了主报告，把这三个区每个区一段都写到报告里面去了，钱副总理念了一遍。之后又制定国务院当年的9号文件，也是关于旅游发展的文件，把这个事也写进去了。我们落实国务院文件，所以国家旅游局牵头起文，5个部门会签，四个副总理都圈阅同意，到了领导人那里。我一直跟踪这个文件进展，在看这个请示件之前，领导人案头上有一封告状信，是北大一个教授，告发展旅游破坏环境，发展旅游毁灭文化，就这么一封告状信，领导人看完这封告状信，看到了六部门请示，批了两大段话，第一段话请建设部、旅游局好好看看北大教授这封信，我们这个区那个区搞的还少吗？批了一通，下面又批了一段。所以那个时候国务院秘书局给我打电话，说批示下来了，我一看傻了，提出来能不能面见面陈情，秘书局说你哪有这个资格啊？你们局长都没有资格面见，我说写一封信行不行？最好不要写。这个事就这么淹了。当时六个部门协调，谈好了，比如说国务院扶贫办说这个题目只要出来，一年拿200个亿，环保部说生态旅游示范区这个题目出来，一年拿300亿，包括发改委和财政部，一共协调下来一年给旅游700亿，这是2001年啊。我真是火都没有地方发，心寒了，因为确实感觉到，很好的一个事，工作又做的这么细致，怎么就是实现不了呢？三区不能联动，三区可以分动。是可以分动，我不干了。现在是三区分动了，才有今天这个局面。
这是从度假这个角度，包括度假区的发展，见到说说历史。后来我们又研究两个事，一个题目叫度假城市，甚至度假城市群，这是一个题目，第二个题目就是度假目的地。严格的说，我们现在所说度假区的概念，是这么多年我们的工作习惯，从工业开发区到高科技开发区都是划一片地干一个事，从旅游的角度来说，严格说不是这种工业化的方式，旅游角度我们真正定位应该是度假目的地。所以我相信下一步的发展应该是这两个方向。客观的说，中国的度假发展叫做资源不足，产品不足，产品不足主要是品质不足。全世界最主要的度假方式就是滨海度假，但是中国的滨海度假资源不行，辽宁、河北、山东，沙滩都不错，气候不行，一年如果只能干三个月，不干也罢，三个月赚不到钱。到了江苏、浙江，沙滩不行，长江出海口都是泥滩，所以南通才有一个海上迪斯科，在沙滩上在瘀泥地踩文蛤，才有这么一套。到了福建，一个平潭岛，那一片还算不错，一个湄洲岛当年也是12个国家旅游度假区之一，也算是不错，但是有一个问题，风大，台风很厉害。到了广东，珠江出海口，只有到阳江，海陵岛那片沙滩还不错。到了广西，北部湾气候、海水、沙滩都不错，应该有充分发展余地的，但是现在大化工、大核电、高速公路都占上了。中国数来数去只剩一个海南岛，海南岛又是北纬18度线，以南好，以北差。
所以，就变成中国人的度假需求被东南亚替代，东南亚一年接待多少中国人？现在形势刚恢复，第一批又是泰国、越南，为什么？资源。所以中国的滨海度假做不成国际一流，因为没有一流的资源，但是我们的滨海度假城市是可以做成国际一流的，比如说厦门、漳州、宁波，包括浙江的象山，这一路一直到烟台、威海、丹东，可以成为国际一流，因为一流的滨海度假城市看重的不完全是滨海资源是沙滩，而是城市本身的吸引力。但是中国最有希望的是山地度假和乡村度假，这是最有希望的。
所以，我们如果按照世界水平来说，现在有一些已经很不错了，有的已经让我看的目瞪口呆了，说明什么？我们不是做不出来好东西，得静下心来。反过来说，现在市场这么需求大，尤其这三年疫情，休闲和度假给我们行业输了一把血，助了一把力，让我们能够活到今天，现在新赛道已经形成了，大赛道也已经形成了。
这是关于度假，我简单说点故事，这里面更多反映是什么？是我们对以人为本的把握。我们好多地方，口口声声以人为本，时时处处与人为敌，为什么？从设计师开始，就不知道什么叫以人为本，也不知道客人真正需求是什么。早晨下来时，还说这个山庄设计上有大问题，怎么麻烦客人怎么设计，为什么？追求自己独特风格，风格是次要的，功能第一。结构服从功能，形式服从结构，我们不能追求一个风格，然后牺牲功能，造成客人的麻烦，这就不行。有一次我在黄山，黄山有一个山庄，到什么程度？每一个拐弯站着一个服务员，因为你自己找不到你的房间，我问谁设计的？清华大学，所以有一次在清华大学看到学生和老师们，说起这个案例，我说你们那个不灵，完全牺牲了客人，来满足设计师的偏好，他们不服，辩论半天，问你说那个地方到底怎么弄？我说已经这样了，改一个功能叫黄山书院，在那搞培训，给大家讲学可以，因为在那一待十天半个月，再不熟都认识了，可是当一个观光酒店门都没有，当一个度假酒店没戏，这是一个根本性的问题。
同样，我们现在普遍的不足，根本问题也在这，能不能以人为本？能不能切实做到让客人舒服，度假有度假规律，度假有度假需求，能不能满足？把这些东西研究透了，你这个度假区自然起来。所以我看现在能做得比较好的乡村度假目的地，其中一个重要原因是和在地文化结合。我们一说，看得见山、望得见水、记得住乡愁，我问一句话，现在还有乡愁吗？有几个地方还有乡愁？能感受到享受的一定是传统文化多的地方，讲古色古香，古色是观感，古香是体验，这才是古色古香。
另外一块，山地旅游度假，山地旅游度假在中国也是有巨大优势的，这些我觉得我们都可以追求世界一流。从整个国家来说，需要扬长避短，从我们各地来说也需要扬长避短，就看我们能不能认识到你的长、认识到你的短，来扬长避短。
二、关于休闲
休闲是一个自古以来就有的词汇，休是人靠着木头，闲是门里面有一个月亮，这就是休闲，人倚门，人望月，这就是一种境界，古人构造这两个词就是一种境界。但是在我们的文化里面，休闲就是游手好闲，就不是一个好词。这些年慢慢慢慢在调整过来，社会才接受这个概念，大家也喜欢生活里增加一些休闲内容。
从工作角度来说，我接触休闲是1999年，当时浙江旅游局一个老处长老何，带着宋城集团黄总跑到北京来找我，什么事啊？他们说想举办世界休闲大会。真是雄心壮志，什么情况啊？有一个世界休闲组织，黄总参加了两次他们的会议，参加完了发现，世界组织也没有啥了不起的，这个会也没啥了不起的。当时我们国内，对于国际组织，国际活动还是比较迷信的。所以跑来找我，我说可以，能支持就支持，但是你们现在什么基础都没有，就这么干，这不行吧？所以后来搞了两次高端论坛，其中一次于光远先生去了，还有朱厚泽先生去了。于光远先生上来就说，我是一个大玩家，我就喜欢玩，我到他家去拜访于先生，他的重孙女4岁，当时他90多岁了，两个人玩的不亦乐乎，这老先生真是一个老顽童，当时他说六个玩，很好。朱厚泽先生说，我们从来有一句话叫玩物丧志，当代社会不能这么看，我们要在玩物中壮志，在休闲中新生，这个话都说的很好。
文化部有一个文化艺术研究院，有一个马老师组建了休闲研究中心。第一件事翻译了5本国外休闲学术研究著作，这5本书翻译出来叫做《国际休闲译丛》，他们在北京开会，5个作者来了。5本书什么题目？21世纪的休闲、人类文明史中的休闲、残疾人的休闲、老年休闲和妇女休闲，都是这种题目，都是从人类学、社会学甚至从心理学的角度来研究。开会的时候我问了一个问题，为什么没有休闲经济学？他们想了半天，得出一个结论，那个时代我们已经过去了。当时我觉得很惭愧，我们还是从功利角度来研究，人家从这个高度来研究，后来我也有点火，写了两本书，一本书叫做《中国休闲经济》一本书《休闲产业经济学》，我把“学”字冠上了。本来我今天准备课件，就是那本书的框架，但我想没有必要在这个培训班讲道理。
在这个过程中，还是筹备这个会，我和世界休闲组织打交道打了很多，我才发现这个组织就是一个大学教授，200多个大学教授凑一起，两三年开一个会，大家发表观点，但是有一个大名字“世界休闲组织”，还有一个副牌，名字叫“联合国咨询组织”。后来查一查，因为那个时候世界旅游组织已经改名叫UNLTO，改成这么一个名字了，是官方组织。结果一查，联合国有2500多个咨询组织，基本上就是有一个咨询机构，而且也有这个积极性，申报，差不多就是联合国咨询组织，这有啥了不起的。可是那一次他们在中国发现了商机，所以2006年第九届世界休闲大会在杭州召开，同时还有一个名字叫“首届世界休闲博览会”，宋城集团借着这个会，资产扩张，浙江民营企业老板真会抓商机。因为我一开始到浙江省市两级政府，对这个事都很支持，后来我发现态度变了，我就问你们怎么态度变了？他们就说看了半天，我们省市两级政府给老板打工，我们干什么？人家也是有本事的，开这个大会，一片工地只有一个第一世界大酒店建成了，可以住，可以开会，工地怎么办？他弄了很多挡板，挡板画上画，这个楼那个楼，一路过来全是画，然后到这个酒店，会开下来了。开会的时候吴仪副总理出席，习近平同志当时是浙江省委书记，他也出席。在这个过程之中，写作班子专门找到我，这个事怎么说？当时浙江旅游局一块商量，习书记怎么讲，吴副总理怎么讲，这也是我们中央领导第一次正式说休闲。
所以，那一年可以称作中国休闲元年。不光是因为这个会议，另外一个原因，休闲市场起来了。2006年到现在17年了，现在变成一个大市场。之后世界休闲组织在这个中国尝到甜头了，又一次会在韩国搞，在韩国春川，定位叫休闲体育大会，所以跑到北京找我，希望我们组织500人参加这个活动，我说500个人没有问题，但是我提一个要求，要求韩国至少副总理出面会见，中国人现在牛了，不是你们说扒拉就扒拉的，结果他们做不到，做不到就算了。后来在青岛的莱西又搞过一次活动，这算是他们搞的活动。其中有一个单元，我们来组织一次专家论坛，可是那天活动早晨，我带着我们中国的这些专家到酒店门口，没有人管，官员走了，外国专家去了。我火了，跟他们说清楚，下午咱们罢会，不把中国专家当专家不能接受，这一下，什么寒喧、客气、道歉全来了，我说你们这个地方简直不成话，我不能接受你们看不起中国专家，要不然别弄这个事。因为那次世界休闲组织活动基本是我们帮他撑起来的，老外不懂事，你们中国人也不懂事。
但是我就发现，市场起来了，尤其是地方领导的认识改变了。十几年以前我碰过一个市长，这个市长跟我说，抓旅游我100%，抓休闲我不能抓。我问他为什么？旅游是外来消费，增加我的GDP，休闲是本地人吃自己人吃自己，为什么要重视？我相信，他现在绝不说这样的话了。这些年，休闲这个词语进入了政府工作报告，也进入了各级政府文件，国务院专门办法了《国民休闲旅游发展纲要》，现在已经进入日常生活。目前，拉动消费变成第一位。所以很自然，这个时候我们也有一个感觉，休闲需要工作抓手，我在旅游局这么多年，习惯性的就是做标准。所以在2009年的时候，我们组建了一个中国旅游协会休闲度假分会，这是个社团组织。又组建了一个全国休闲标准化技术委员会，这是一个技术组织，这两个组织一块运作。我的心得是什么？不断关注新需求，不断开拓新市场。因为还有一个全国旅游标准化技术委员会，这是国家旅游局后来是文旅部的，我们当时一个原则是不能冲突。所以旅游标准化技术委员会做的事情我们不做，你看不上的事情我们来做。后来我发现他们做的都是传统的，我们做的都是新的。很自然，这个工作抓手形成，工作局面开拓第一就是要关注新。
比如说我们做的第一个标准，城市休闲评价体系，三个子标准，围绕着城市休闲，有这三个标准，转过来就可以立休闲城市的概念。所以我们协会每年开一次会，搞了两年，全国表彰十个休闲城市，效果很好。后来有一个小康杂志社专门给国家旅游局写一封告状信告我们，说我们没有资格干这个事，后来国家旅游局说这个标委不归我们管，你告也没有用。因为我们组建这个技术委员会的时候考虑的是什么？休闲涉及的面更大，所以六个部委都是我们标委会的副主任，直接领导在国家标准委服务业部，这么一个业务关系。
之后又在想什么？休闲农庄，所以又做了一个休闲农庄的标准，后来又感觉房地产很猛，房地产有刚性的需求，也有的不是刚性需求，有的就是度假需求，所以我们又立了一个概念叫度假社区。有一次我到广东化州市看了一个楼盘，这个楼盘太棒了。因为那个楼盘有一个理念，先规划小动物的活动空间，再设计人的生活空间，所以路下面都有涵洞，小动物都可以过洞。说了一个故事，有一个老板到那去吃饭，吃着吃着站起来了，从落地玻璃窗这边一直走到那边，回来特别兴奋，人家问你看见什么了？他说我看见一只变色龙，小时候见过，多少年没有见过了，居然在这里看见了，特别兴奋，跟着买五套房，这就是典型的度假社区，所以跟着又做了一个度假社区标准，诸如此类。但是像滨海我们没敢做，他们提出能不能做做滨海度假标准？我说不能做，因为我们实在不够，但是我们应该研究度假城市群，应该研究这个。最近做的标准，这两年做了花卉休闲区，因为一看尤其现在这个季节，花卉无数，而且花卉休闲区格局已经形成了，标准是什么？标准就是对重复性事物的规定，只要有重复性就可以做标准，所以找企业一块，做了这么一个事。再比如说商贸休闲区。有一次我在佛山看了一个卖家具的大楼，已经4A了，想上5A级景区。我奇怪，你一个卖家具商店想弄一个景区啊？他说我想弄点新花样。我说这样，咱们专门设计一顶帽子，就叫商贸休闲区。而且从现在来说，我们城市原来叫百货大楼，之后叫shopping mall，现在一概变成了商业休闲综合体。所以到这些地方，先看有什么吃的有什么玩的，把这些逛一遍电影院什么的，最后到商店里扫两眼，功能已经完全变化了。所以在这种情况之下，要抓新需求，要研究新现象，这样来形成工作手段，很多工作手段未必非得是上面赋予，自己做不就行了吗？
第二个，在这些方面一定要谋求新，新业态、新模式、新市场、新需求、新群体。只有谋求新，才可能和市场更好的黏在一起。但是这个新，不见得说就是要关注青年人，老年人就不需要关注吗？我前两个礼拜在横店，横店在搞一个年度客户合作大会，原来想400人，结果来了800人，很多人谈了很多新理念，其中有一个谈到老人旅游，我就说老人两字改一改，老人这个词不好听，叫长者旅游。比如说60岁—75岁这个年龄段是黄金年龄，有时间了，也有钱，家里面没有负担了，正是出去玩的好时候，又有消费能力，你们关心年轻人，年轻人花几个钱啊？老年人正是黄金客户，没有人理我们。但是我提出很多的要求你们做不到，这就是供需不对称。所以就需要我们垂直、细化，市场才能挖掘出来。
反过来就说，我们这个工作手段也是如此，争这个牌子那个牌子，无非争一个市场影响，如果你能做到位了，市场影响也出来了。大概20年前我到婺源，碰到婺源县委书记很得意，我们是中国最美丽的乡村。我问他，谁给你们的这个帽子？他说没有人给，我觉得我是，做一顶帽子自己戴上行不行？现在大家公认婺源是中国最美丽的乡村。关键无非就是市场影响，怎么在创牌的基础上把市场影响更好的做起来？这才是一个根本性的问题。简单说，休闲是一种生活方式，追求休闲是一种生活态度，所以覆盖无穷。从产业的角度来说，就是一个产业体系，比如说休闲装，现在已经变成官称了，开会要求穿休闲商务装，我看不懂，穿正装我理解，什么叫休闲商务装？就是穿西装不打领带。休闲食品，休闲食品特点是什么？香、脆、轻、薄，嘴停不下来，但是不占肚子，这叫休闲食品。所以已经变成一个生活体系，这一个生活体系容纳了多少内容？这么大内容里，我们形不成工作抓手？没有这个道理吧？就看我们认识，我们怎么去抓。
有些景区，我看完了我说你们别叫景区了，就叫休闲区吧，有一些地方则是文化休闲，休闲不光是自然休闲，文化休闲也是休闲。有一次我到扬州，就发现街上看到的客人不一样，懒懒散散，拖家带口，有老有小，这就不是观光客。我问他们住在哪啊？就住在一条古街民宿里面。我当时说，今天晚上给我换一个地方，我去看看这个民宿，住了一晚上，我得了一个概念，扬州下一步发展方向是什么？文化休闲城市度假，就这八个字。后来扬州市长听说了，专门请我去给他们就这八个字讲了一次。之后搜罗一堆资源，开了一个招商引资会，就这八个字招了80个亿。后来市长见了我，因为市长是原来省旅游局长，挺熟的，他说，古人说一字千金，你这一个字十个亿，实际是什么？定位定准了，掐准了。所以我就感觉，现在很多地方还是用观光性的思路，观光性的思维，研究休闲度假，这个定位定不准，思路也不可能准确。类似这样的事情应该说很多，现在时代不同了。
关于休闲，我们现在已经制定了25个国家标准。如果从等级上来说，和我们景区A级标准、饭店星级标准都是一个等级的，但是为什么没有形成影响？很简单，我们缺乏工作体系，如果有工作体系，这个事就下去了，缺乏工作体系，不可能有那么大力量做这些事情，所以只能这么一步一步推。可是我想，这些东西都可以作为大家的工作手段。因为标准没有垄断性，这25个休闲领域的国家标准，都是国家标准化管理委员会发布的，从网上下载就行了，每个地方每个企业都可以等同采用，无非就是采用完了需要一个牌，到时候给你发一个牌，不就完了吗？这就是工作手段。
我们在四川遂宁开了一次全国休闲度假大会，在前一年标准给他们了，他们就选了15个标准落地，第二年开大会的时候15个国家级的牌子一把发给他们。大家都觉得这好像很神，其实一点都不神，只不过大家不知道而已，你要知道也可以这样做。现在国家级旅游度假区也是一个国家标准，可是文旅部推动就不同了，有工作体系，力度就很大，所以大家很看重，我也很赞成。可是我说的意思是，如果从休闲领域来看，面更大，范围更广。
大家可以感受到我们这个班的环境，这一堆布置出来了，休闲气氛就已经出来了，休闲就是这样，吃喝玩乐，好玩，玩好，我们干吗非要一本正经呢？可是从发展的角度来说，这是一个方向。因为我们“十四五”全国旅游发展规划里面明确了一个定位，旅游是幸福产业，这个定位我很赞成，这可以说把旅游将来的发展，我们追求是幸福，但它是一个产业化发展的概念，应该说这个明确了。同样学习二十大报告我觉得这是契合的。
学习二十大报告，我关注不是以文促旅，以旅彰文，深度融合，最关注中国式现代化，我觉得中国式现代化里面有一个必然的题目就是中国式旅游现代化，这应该成为一个战略。下一步发展，中国式旅游现代化，要按照中国式现代化提出这五个方面，一个方面一个方面的细化落实，构造一个旅游发展新的战略，休闲度假实际上恰恰契合这个发展。
三、新赛道
新赛道是什么？城市大休闲，乡村微度假，这就是新赛道，这样的新赛道实际上已经形成现实。中国旅游发展45年，现在进入一个新的转折点，这个转折点第一是重新开放、第二是再次创业。因为我们封闭三年了，全世界都封闭三年，我们封闭时间还长一点。世界旅游组织说2022年是全世界旅游复苏的一年，国外放开了，我们没有放开，我们只能说2023年是复苏的一年，客观说我们比世界已经晚了一步，我们面临重新开放。可是这次重新开放和当年不同，1978年中国旅游开放，全世界用好奇的眼光打量中国，没有敌意，现在不同了，现在地缘政治这么复杂，所以好多事情也不是我们说开就开的。而再次创业是我们说干就干的，这三年多少企业垮了，我是一个老旅游，很多都是老朋友，都是看着心疼，但是没有办法。所以我只能评价一句，三年活下来都是好样的。
现在面临再次创业，但是再次创业就有我们怎么创的选择？还像以前一样吗？比如说一个旅行社垮了，现在哥几个攒一下，咱们再来一个旅行社，还是这样吗？还这样，前景无非再次倒闭。比如说我们一个酒店，做不下去了，但是凑合维持下来了，现在到底怎么办？所以现在新格局已经显现，什么新格局？第一，传统资源开发殆尽影响逐步淡化。传统资源无非就是观光资源，这已经没得开发了，中国一流观光资源80年代进入市场，二流的90年代进入市场，现在还有什么资源能开发？可是我们得有新的概念。第二，传统产品统治市场，后劲逐步减少。所以这三年酒店不行，景区不行，我们越是传统的越不行，它不光是疫情影响，即使没有疫情也会逐步淡化。第三，传统市场全面转化新老交替进行。第四，跨界发展形成常态，传统企业势微。现在很难讲旅游企业，比如说携程，国家旅游局当年不认它的账，就认为它不是旅游企业，但是现在呢？是旅游企业里面的头部企业，包括美团这些大厂。我们专门到美团做过一次调研，我原来认为美团就是卖菜的，后来去了才发现，这个美团在平台企业里面半壁江山。我最近见同程集团，同程搞了一个千村计划，想介入乡村振兴，培训1万人，挖掘100个村子，达到千亿的收入，所以他就是叫万百千这么一个计划，简称叫千村计划。我问为什么你们做这些事？带我去看同程大屏幕，大屏幕即时，此刻多少万人的旅游踪迹都在它的平台上，有这么强的平台能力，做这点事还愁吗？但是同样，按照我们的传统观念，这能叫旅游企业吗？这就叫新型旅游企业，这就叫跨界发展。第五，产业结构不断变化，新兴业态涌现。第六，投资旅游穿越旅游，跨越领域兴起。第七，要素市场逐步突出，结构优化当先。我们原来就说旅游六要素，原来又加了六要素，我说那叫产品要素。前六个要素，行、游、住、食、购、娱这是运营要素，后来扯那些要素是产品要素，但是从根本上来说是产业要素，资金、市场、技术、管理，这些东西产业发展要做，包括土地。所以现在要素市场逐步突出。第八，区位优势逐步变化，你原来说你很有区位优势，现在未必能这么说，现在交通优势第一。原来你说我这个地方三个省的中心，我说那是三个省几何中心，不是交通中心，现在要害就是交通。比如说山东，胶东半岛最大的一个问题高铁没有跟上来，因为山东高速公路在全国走在前列，大家就认为有高速公路够了，不需要高铁了，现在发现高铁没有起来，对胶东半岛影响太大了，所以你不要老说你有区位优势。第九，城市聚集格局突出，群体发展领先。同样我们现在涉及到好多旅游发展项目，必然一个问题，城市有多少人口？城市群规模有多大？你够不上城市群很多项目说好不行。最后一个，世界领先态势形成，新型发展引导。
所以，在这种情况之下，三年疫情自然而然形成了两条新赛道，第一城市大休闲，第二乡村微度假，在低谷中崛起。市场需求的自然发生，也形成了供给模式，进一步形成了消费惯性。比如说北京的古北水镇，建设的时候建了20套四合院，始终没有卖过。武汉疫情之后，他们就想日子不好过，能不能试一试？这20个四合院上了网5分钟卖完了，又过了半个小时三个月预定满了，什么原因？高端消费回流。中国原来1.3亿人出国，花费3000亿美元，疫情一来谁也出不去了，消费顶在这了，所以高端消费回来了。这几年这个很普遍。比如说城市郊区，大家都在玩这些事，而且一些原来看不上眼的东西升值了，这是一个非常特殊的情况，是不是阶段性现象？已经形消费惯性。今年拉动消费增长是国民经济发展重中之重，所以各地和各行各业都在寻找抓手，寻求突破点，什么样的抓手？什么样才能形成突破点？第一要足够大，才能起到作用；第二个要足够新，才能吸引消费者；第三是要足够生活，才能真正纳入生活，符合这三条的就是休闲度假。因为里面还包含着很多，比如说营地火爆，这两年大家都关注，全国2000多个营地，一个营地1000万投资，全国加一起200亿投资，这个赛道太小了，扩充一倍400亿投资，这个赛道仍然小。我们大国家必须靠大赛道、新赛道来拉动。大家关注的很多东西我不是特别关注，新确实新，但是我问一句能拉动多少？这个不同。
从城市大休闲来看，背景是城市化全面转型，因为城市化走到今天，走不下去了，靠房地产拉动、土地财政，都走不下去了，所以全国市长现在转向挖掘城市内涵，做精改造、微提升，就形成了一个什么？形成了城市有机更新。在城市有机更新里面，增量型模式基本过去，存量挖掘和深度发展构造了新的模式，所以形成了旅游发展新赛道新模式。一类原有项目升级，就是城市休闲综合体，再一类老旧厂区仓库改造，文商旅业态介入构造新的城市休闲综合体。我三年考察了53个这样的项目，很吃惊，没有一个项目失败。即使在疫情期间，做一个成一个，疫情稍缓做一个火一个，为什么？第一，这些项目原来都在好区位；第二，基础设施都比较完善；第三土地性质不变，原来是工业地产，现在还是工业地产，只是增加了功能；第四，平台公司进去，投资者进去，稍微铺陈，跟着小商人、小文化、小娱乐都进来，所以作为平台商投不了太大的资，最后对应了市场。这些项目，除了一个，我看着有风险，剩下真是成功。我看着有风险的是重庆十八梯，投资120亿，是杭州新天地集团投资的。那天跟董事长在一起，我问你这个项目怎么回报？没有看出来。他说我们是长期主义者，24年回报，第一个八年打品牌，第二八年成模式，第三个八年求回报，真是长期主义。24年以后您多大？他说我不考虑这个，我就想做一个好作品。所以很自然，这种城市大休闲，文旅怎么往里面融？我在成都看一个项目，文旅集团最后进入、运营。而且现在所有这些项目大家都考虑运营前置，原来是规划第一，后来说策划第一，实际上现在就是运营前置，就是一句话，谁来干？我有一个同学专门干这个事，在北京干了5个这样项目，没有一个失败的。我最近找她，说不行实在忙不过来，每天接待参观的接待不过来，为什么？火了，所以这一类是城市空间新变化、城市生活新提升、城市价值新成长，再进一步这样的项目街区化，发展老旧街区改造，规模更加扩大。
从乡村微度假来说，也是这样，乡村改造、民宿、营地、餐馆、娱乐，在乡村传统之下各展其才，各放其彩。而且政府支持，农民融入，公司运作，模式创造。背景就是乡村振兴，乡村振兴需要新的模式，所以很自然，乡村微度假产生了，这不是我们简单说乡村旅游，严格说，我们原来说乡村旅游是什么？是乡村休闲，不是旅游的概念，现在呢？就需要强化微度假。所以这是乡村旅游升级版，乡村产业拉动。
现在来看，新赛道已经形成，普遍效益好，不仅助力旅游扛过疫情，还开拓了新领域。这两条新赛道也是两条大赛道，足够容纳大把资金进入。但是和传统项目不同的是，不需要规模庞大的单体项目，而是以小集大，以文成新。
第一，场景化、体验式；第二综合性、娱乐化；第三生活性、沉浸式。自然这里面会产生无数商机，也应该创造出文旅工作新抓手。所以，不管从度假、休闲乃至现在的新赛道，有时候碰见投资商，说还想进旅游干什么？你有什么可干的？景区有的投吗？他说我可以收景区，我说你收景区，收一堆乱七八糟，好景区凭什么卖给你？好景区现在都在政府手里，他怎么会卖给你？景区没的投了。酒店呢？酒店严重供过于求，我们传统酒店，分析下来基本上供过于求比例达到40%，也就是说我们的酒店如果减少40%，现在酒店日子好过，怎么可能呢？现实不现实？也是一条路，往城市休闲这条路上走。
那还有什么投的？民宿、营地、温泉？这些已经不是新业态了，是老业态了。又有什么？夜经济，把夜经济说的神乎其神，我从来不赞成。夜经济就是一个大坑，现在坑的就是县长，因为县长发晕，吉林一个梅河口，大家都兴奋了，这种样版永远只能是样版，不可能学。陕西的袁家村，只能有一个袁家村，谁学谁死，因为学只能学表象，学不了其他的。所以就需要研究新时代的新的谋划、新的发展。
四、答问：
我说就说到这里，几个问题我依次解答一下。
1、金海湖，北京平谷世界休闲大会，这挺好，打造会议会展小镇，客户消费小镇，区域旅游特色小镇。
目标太大，太多，没戏。不能认为弄了一个事，就觉得可以如何如何。金海湖我去过几次，我知道这个事，也知道世界休闲组织为什么折腾这个事，因为它没地可折腾了，好不容易平谷有积极性。想就势这么做，不是这么一个做法。但是金海湖是北京难得的一片可以玩的水，北京的水不少、怀柔水库、密云水库、官厅水库，都是水源水库，不能玩，只有金海湖算是一片能玩的水，但是又不大。所以这个时候把这么一套花样弄出来不灵，我看不出市场前景来，拥抱新消费、新生活，打造世界休闲谷，这可以做一半。打造中国乡村休闲第一镇做不到。你和江南比一比，就指湖州，和湖州比一比，你有这么好的气候、环境、植被吗？还第一？国家乡村振兴先行区，这个有可能，因为这是政府发牌子，政府发牌子你把工作做通了，就可以做到。
所以这些我说的意思是什么？开这么一个会，不要觉得如何了不起，这个会当时请我去，我不去。世界休闲组织的专家我烦透了。可是这张牌子不是不可以用。我的意思不要把这个东西神秘化，有什么神秘的？我们自己都可以做，世界旅游城市联合会是北京市发起的，国际山地旅游联盟是贵州省发起的，世界旅游联盟这是当年国家旅游局发起的，前三个我都参与了，前两个全过程都参与了，我知道世界组织怎么回事，原来我们一看世界组织在天上，神秘的不得了，现在发现我们完全可以平视甚至可以主导，像这样的东西一步一步走。
2、四川拥有顶级的山地和乡村资源，但是这些地方大多在经济欠发达没有成规模高等级国际品牌酒店，这些地方如何发展？国家级旅游度假区如何弥补高等级酒店不足的短板？
高等级酒店两个概念，一个叫高品牌，一个叫做高水平，高品牌你弄不出来，但是高水平可以达到。所以我觉得这些地方重要的是追求高水平。四川我很熟，资源我很赞叹，我第一次去四川就是八个字天下奇观，尽汇于川，真是这种感觉。但是后来研究，尤其稻城亚丁这些地方，四川的民族三州，我有一个感觉不要追求大规模，一定追求高水平。要让人舒服，本来海拔就高，再不舒服你确实没有吸引力，所以很自然这两个选择，一个选择小众高端，一个是大众追求流量，大众追求流量，政府累、开发累、运营更累，小众高端是一条路。尤其是有很多极品资源，这些地方确实得好好做做，但是你非得把喜来登、希尔顿薅过去，这个可能性不大。因为他们有一套严格的酒店集团自身的标准，这套标准最后一个点，必须得赚钱，你这些地方怎么满足它这个？满足不了没法弄了。
所以我觉得换一个思路，一个目的地既有高等级景区也有度假区，两者在管理和市场应该怎么区分？怎么合作？这个地方很牛，景区第一，度假区也是第一，确实很牛。比如说黄山，山上游山下住，所以黄山的未来在徽州，一定是徽州乡村旅游浸润力，和黄山景观震撼力相结合，所以这个在市场上，自然让人分得出来。但是在运作上就不能顾此失彼，而应该一边沉，这个事反而好处理，我们确实有不少这样的，比如说像峨眉山，峨眉山顶级文化资源、顶级观光资源、顶级的宗教资源，峨眉山度假怎么做？七里坪就做得很好，再往下到乐山，一路上有不少地方都可以做得非常好，那就是一步一步培育，市场现在已经起来了。
3、地产行业降温后，旅游度假区投资动力是否还可以持续？
传统的投资商过去了，从这个角度来说持续不了，但是另一方面，今年热钱大把又出来了，尤其是从政府的角度来说，很多资金平台形成了，地方债也可以发了。我不认为我们旅游投资缺动力，也不缺钱，我们缺好的谋划，缺实实在在能够看到的项目，这确实需要一个过程。下午大家都要去龙之梦，龙之梦在工地的时候来过，和童老板聊了一番，童老板信心满满，200多亿投资，探讨了一番。我说童老板你对你的项目到底有没有信心？他说什么意思？因为他说想搞3000台大巴，300公里范围之内的客人免费拉过来。我说你要有信心，干吗做这个事？你要是没有信心，拉过来都是老头老太太，没有消费，拉过来有意义吗？再说了，3000台大巴什么概念？一个中等城市公交，你一个项目养得起吗？
这里面就是我们的判断，我当时判断这个项目有成，现在看起来确实有成，因为它在疫情期间顶着雷开业，多难啊，但是能挺到今天，我对这个项目不是有成，而是有信心。为什么？长三角地区，交通便利，这么大把的市场需求还没有信心吗？可是，这个项目要是搬到贵州去，必死无疑。这样的话今年会有一些新的动力，但是今年对于这种高水平的运营是第一位的要求，因为现在大家都明白了运营前置，你找不到合适的人确实不行，比如说《狂飙》火爆，引发了江门火爆，江门赤坎古镇，这是中信产业基金投资80亿，很聪明，请陈向宏出山，钱我们花，你来谋划，具体事我们干，拆迁了3000户，拆了6年才解决，这些难题我们干，最后你来运营。所以现在最缺的不是钱，是人，尤其是这种高端人才。现在专家变成贬义词，“你居然堕落成一个专家了”，我听了很不好意思，可是反过来说，这样的人才实在是难得，所以这就要看。
4、春节报复性消费趋势是否可持续？
根本不可能。
5、下一个时期居民消费意愿和信心是否还会强？
这个可以很明确答复。再说了，春节是报复性消费吗？春节是报复性宰客，行业固疾一下都显出来了，但是确实有这种需求，你也可以说是报复性的。我当时一个判断，旺丁不旺财，所以春节前后很多媒体采访，我一概拒绝回答，没法说。我不能说春节不乐观，违反大趋势，我也不能说旺丁不旺财吧？人家说你这个专家说什么呢？我索性什么也不说。但是现在我觉得对这个还是得出这个判断，今年喘过一口气，明年真正翻过身。这口气喘过来，翻过身的标志是什么？第一结构合理，第二效益提升。一个产业弄了半天不赚钱，你在干什么？所以我始终不赞成景区免票，动不动景区免票，把景区看成什么了？要把它当做企业来看，少提免票，当做事业单位另当别论。但是当做事业单位，地方政府背得起吗？本来这些景区是地方财政一个大头，尤其一个县，这个县里面发工资都得这个景区，动不动就免票，这是对产业一个扭曲，所以我不赞成。
但是反过来说，我们能不能达到结构合理、效益提升？就按现在中央的话来说量的合理增长和质的有效提升，最终是高质量发展。所以我觉得在这种情况之下，居民的消费意愿也不会强，五一还会有一波，也无非是一个小高潮，这个小高潮也就是城市大休闲，乡村微度假。我为什么强调这个两个新赛道？我对这两个新赛道有充分信心。
6、当前国际形势下，世界级旅游度假区是否能有充足的国际客源？
即使在国际形势下最好的情况下，也没有充足的客源，更不要说这种情况，但是不妨碍我们打世界级的牌子。为什么？只要是世界级的水平、世界级的影响，至于现在有多少国际性的客人，另当别论。比如说老挝的琅勃拉邦，沿着湄公河，欧洲人特别多，去了就租一个民宿，河边一坐，喝点小酒，一天一天过去了。中国人去的也不少，因为中国人自驾车都可以过去了。大家看场景，一方面很诧异，居然能聚集这么多老外，另一方面也很震惊。能不能有这种异域风情？能不能有特殊风貌？能不能直抵人心？简单说就是这个。
所以我们的消费层次包括我们的消费水平，乃至我们消费文化，都有进一步提升的必要。前段在海南碰到一个酒店老总，他说我们需要教育消费者，不能老纵容消费者，只要客人投诉我们就紧张，能行吗？春节期间他那也是，早餐供应不上，他说早餐储备是够的，可是这个人基本把餐盘端到桌子上，甚至一摞都在桌子上，他说没有那么紧张，大家为什么紧张？客人多了就紧张？他写了四句话挂在餐厅门口，叫“阳康高峰，应接不暇，相互理解，大家开心”，我现在就是供不应求，你投诉也没用，大家一看这个，谁也不争了，从从容容。都是度假客人，着什么急啊？就调整过来，但是他提出的问题很重要，我们不能纵容消费者，要有正确的引导和提升，这都需要一个过程。
比如说你只要出了几次国，有几次旅游经验，眼光变了，这就很好，这就在提升。但是用不着动不动骂中国人素质低，我反对这句话，比如说中国人说话大嗓门，为什么？因为我们人多，在人多场合说话声音就很高，这是一个民族语言习惯。欧洲人少，说话细声细气。那也是民族语言习惯，不能评出谁高谁低。我们现在不是讲究四个自信吗？我们吃面条稀里哗啦，挺好，这不行，不文明。日本人吃面条不吃出声来，说明你没有水平，人家怎么就可以，我们就不行？所以这些东西都需要重新认识。反过来说，中国需要一批顶级的度假区来满足度假需求，满足不了，大家转移到东南亚了，最高端满足不了转移到大溪地，总是有能满足的地方，但是我们能做到的事情我们没有做到，不能够培育产业，不能够提高国民生活质量，这就是我们的失职。
我相信，通过大家努力，一步一步做，这些事情很快就可以见到一个新的结果，这几年我感觉休闲度假已经上了一个大台阶，尤其城市休闲项目。去年疫情挺厉害的时候，想开个会，到哪开啊？亮马河。到了亮马河，完全是欧洲的感觉，开了一个会，之后又在那吃了一餐饭，大家感觉非常棒，怎么没有想到亮马河变成这样了？作为北京人都不了解。这样的东西，一步一步，在潜移默化在提高，而且到一定程度就会发生质的飞跃。
所以我现在看，第一就是长三角，第二珠三角，第三就是云贵川藏，这些地方提供的是特殊度假体验，比如说宁夏沙坡头星星酒店，星星酒店到什么程度？很多人预定酒店，没有房就不去，酒店预定了才去沙坡头。酒店本身就变成一个旅游吸引物，甚至变成一个旅游目的地，这真是很好玩。一个黄河宿集，原来就是69户人家，黄河边小村子，被投资商全租下来，村民换一个地方居住，条件比现在好，跟着招了13个民宿品牌企业进来，最后弄下来130间客房，一年收入6500万，今年的收入肯定能超过一个亿。去年疫情那么严重之下，都能有6500万收入，反过来比一个130间客房的酒店，一年赚几个钱？这就是新市场新需求产生的新赛道。
我祝愿大家能够在困难之下，一步一步往前走，我不祝大家顺利，怎么可能顺利呢？磕磕绊绊走下来，第一谋生存，第二求温饱，第三才是谋发展。
（本文是2023年3月11日在湖州南太湖山庄的演讲）
