七星服务，贴心无忧 ｜ 犀重汽车荣获售后“七星级（卓越）”认证
犀重汽车深耕智能网联新能源商用车领域多年，为市政环卫、城建物流、露天矿区等诸多领域提供智能网联新能源商用车解决方案。对消费者而言，选择犀重汽车不仅仅是因为优质的产品，更是因为贴心无忧的售后服务。
“售后七星服务体系认证”是国家批准的权威认证，其审核与认证严格按照售后服务体系认证评价规范和有关法律法规、标准，以及公司管理体系文件的有关规定进行。开展七星服务体系认证工作是犀重汽车进一步完善售后服务管理体系的重要一步——在原有基础上，不断迭代升级，为客户带来最佳使用体验，创造更大价值！
凭借在产品质量与产品全流程服务中的优异表现，犀重汽车获此殊荣，就证明无论是服务质量、服务体系，还是服务标准等方面，犀重汽车均居于行业前列，获得客户和市场的高度认可。
秉持着“智慧服务、贴心无忧”的服务宗旨，犀重汽车将客户需求放在第一位。客户在哪里，犀重汽车就把服务做到哪里！
“我原本以为是常规巡检，没想到犀重售后人员居然检查地这么细致，不漏掉任何一个细节，真的是非常贴心的服务了”。——浙江某大型环境卫生服务公司
你们这次活动（2022“冬季送温暖，服务伴您行”活动）做的太及时太周到了，专业的售后服务人员帮我们解决了技术难题，采购的犀重新能源环卫车可以在冬季安心使用了。”——四川某大型环卫集团
依靠研发技术、生产制造能力，近年来犀重汽车的各类产品在全国各大城市得到了广泛应用，在产品品质得到认可的同时，“保姆级”服务也备受客户好评。》〉》7×24小时，服务不掉线全年365天远程智能诊断，实时了解车辆状态，为车辆安全运营保驾护航。同时，为客户提供“管、用、养、修”全生命周期智慧服务，为客户创造更大价值。》〉》15分钟快速响应客户服务热线400-0650-989，专人快速受理客户的咨询、故障报修等服务，15分钟内响应。针对故障抢修，市区2小时、郊区4小时，服务人员必达现场，24小时解决一般故障，72小时处理重大故障。》〉》一站式驻点服务针对客户服务需求，犀重汽车实施专业的服务工程师一对一服务，质保期内（整车壹年、三电五年）无论是上牌、车辆检查、车辆操作培训，还是维护保养培训、充电操作、服务网点对接等，全程跟踪一站式驻点直服，直至客户满意。》〉》终身服务保障，全程无忧对于所售产品，犀重汽车承诺提供终身培训、技术支持和配件保障。所有配件均能在智能终端轻松下单，全流程可视化跟踪。售出只是起点，服务永无止尽。未来，犀重汽车将继续以为客户创造价值为核心，为客户提供更完备、更智慧的解决方案，同时也将不断完善服务体系，不断提高服务管理水平、强化服务能力，继续以专业、严谨的态度为用户提供更贴心、更周到的服务。
