清洁快讯 | 《国际标准楼宇清洁》之二：清洁剂的浓度与用量标准
《国际标准楼宇清洁》系列课程向你介绍清洁学科的知识体系，欧美楼宇清洁的行业标准。我还结合国内楼宇清洁案例，讲解国际楼宇清洁标准如何在中国落地，如何帮助楼宇业主保值增值楼宇里的设施资产。
在本篇，我们聚焦清洁剂，讲解如何根据每个楼宇清洁需求定制清洁剂方案、如何计算清洁剂使用液的浓度和用量、如何用清洁剂的数据来管理楼宇清洁质量。
清洁剂使用不当会腐蚀设施，损伤人体。当商用清洁剂里酸或碱达到一定浓度，会迅速腐蚀石材、金属和人体皮肤。所以保洁员配制清洁剂使用液要遵守浓度标准，浓度太低清洁不干净，浓度太高会腐蚀设施。
按欧盟标准，楼宇日保清洁剂原液的浓度在17%-22%。原液稀释后成为使用液，稀释比通常在1:1-1:400之间，即浓度在0.05%-10%。使用液浓度取决于污渍量、清洁工具、清洁流程、水硬度。
以清洁PVC地板为例，人工拖拭用0.11%浓度的使用液（原液1:200稀释），洗地机用0.04%浓度的使用液（原液1:500稀释）。这是因为机器设备和地面摩擦力比人工拖拭更大，可以少用清洁剂。
与清洁剂浓度同等重要的是使用液用量标准。清洁剂使用液用量取决于设施表面积、污渍量、清洁过程中的给液损耗。污渍和设施表面积决定清洁剂使用液的“有效用量”。按欧盟标准，清洁坐便内壁一次需要1.2毫升使用液，用潮湿的地巾拖拭一平米地板需要4毫升使用液。
给液损耗是指不同清洁流程有效清洁剂之外的损失，比如用喷壶和超纤布清洁设施就没有损耗，若水桶盛清洁剂，超纤布用过后在水桶清洗就会弄脏清水，产生“损耗”。经评估，为达到同样清洁结果，清洁剂在水桶的用量是喷壶的12倍，这个12就是给液损耗系数。
清洁剂使用液给液方式有喷壶、预润湿地巾、水桶、榨水车、集成水箱的洗地机。其中榨水车有单桶和双桶两种，推荐使用“清污分离”的双桶榨水车，可节省清洁剂用量。
为确保清洁剂浓度标准和用量标准，要规范配制使用液的操作流程。配制使用液应该在保洁库房进行，配制方式有手工分配、固定比例分配器、可调节比分配器三种。对于高端楼宇，推荐使用可调节比例分配器来落地使用液浓度标准。这种分配器不仅可以把原液稀释为使用液，还可以记录清洁剂使用液用量数据。保洁主管每周会收到清洁剂使用情况评估报告，若出现异常，就立刻整改。
执行清洁剂的浓度和用量标准对楼宇业主的另一个好处是节能减排。比如，一座25层写字楼在没有执行清洁剂使用液的浓度和用量标准时，每位保洁员自己用原液配制使用液，项目平均每天消耗112升使用液；安排专人管理清洁剂使用液后，每天消耗71升清洁剂使用液，节省36%，而且杜绝了清洁剂安全事故。可调节比例分配器还可以做到按使用液用量结算清洁剂费用（Cost per use），精准控制楼宇保洁成本。
随着楼宇业主对清洁卫生品质要求提升，越来越多高端楼宇需要定制清洁剂方案，执行清洁剂使用液的浓度和用量标准，实时记录使用液的用量数据，对比用量标准，及时纠偏。用数据来监控和管理楼宇清洁质量。
