高“阳”红利来袭，酒店赶紧抓收益
高“阳”红利来袭，酒店赶紧抓收益
首先，要给大家解释一下什么是：高“阳”红利?
所谓高“阳”无外乎就是当下疫情放开后，根据我国人口现状等实际情况，有一波感染的高峰期，最后达到全体免疫的目的。这一波可能持续在半年左右，而这半年，就是酒店业面临百姓高“阳”，抓收益的红利关键时期。
刚“阳”这短短半个月，我们从酒店业看见了众生相。
现象一：思想陈腐，面对新政，脑子转弯慢。面对“阳”的客人，恐慌、担心、拒绝入住;
现象二：自倒苦水，说什么疫情开始是酒店订单大量取消;隔离病人酒店冲锋在前，疫情放开酒店又要承受被阳性客人感染的风险……其实这一切在各行各业何尝不是如此?看看我们政府的公务员队伍，为了百姓安宁，在防疫工作中不分白昼黑夜，更苦更累。
上述这类酒店已经被”苦水“所淹没，只等“捞尸上岸”。
现象三：有那么一小部分酒店经营者，极具商业的敏锐性，思想转变快，看见了这波疫情放开后的红利。
主动接纳“阳”性客人入住，并且集中区域，进行针对性的、个性化服务;
2、打出“阳”性客人入住酒店组合隔离套餐，套餐中包括入住房型、天数等服务。
原本冷清了3年的酒店，仿佛一夜之间回到2019年前。
接下来，我们看看最近发生在国内个别酒店积极抓“阳”红利的案例。
南宁市大学路一家酒店推出”隔离套票“，被附近部分居民转发。据报道，酒店的隔离房间订购价为5晚1099元。目前已经售出不少套票。该酒店回应称，阳性客人可以入住，但是无法随意出门，只能点外卖。
浙江永康市某酒店主动将其暂时改造为”自我隔离酒店”。并采取了如下措施：
1、酒店采用“单路线闭环入住”管理，设定好固定的入住路线，每一位自我隔离的客人都从单一通道上楼。
2、如有用餐或收件需求，酒店将用送物机器人将物品送至客人的房间门口。
3、如果客人房间的垃圾需要清理需用垃圾袋打包系好，防置门口，阿姨会每日定时进行垃圾消杀处理。
目前这家酒店入住率已经到了80%以上，基本都是本地居民来住。逐渐还有一些酒店主动联系想学习借鉴有关的先进经验。
这两家分别来自两个不同地方的酒店，灵活多变地推出新的营销措施后，将酒店仿佛从寒冷的严冬带回了热火朝天的旺季。“你的企业(酒店)能否在残酷的市场竞争中生存下来，是顾客用钞票投票选举出来的。”现在有些固步自封的经营者、管理人员不但体会不到这句话的真谛，反而还将主动送钞票上门的客人(我们的衣食父母)拒之门外。
我曾经讲过一堂《酒店前厅收益管理》的精品课程，在讲学中，我特别强调：前厅部是酒店第二营销部，只要迈入大堂的客人，我们就不能轻易放走，不能让送上门的“钱”白白流走。
是的，作为酒店投资者，投资酒店的目的是什么?希望它能生蛋，为投资者创造利润。而投资者请管理方、总经理的目的是什么?是希望通过“专业的事情由专业的人来干”，让酒店收益实现最大化。
思维固化固步自封，不能顺应时代变革，无法抓住瞬息万变的市场红利的经营者、管理人员、职业经理人，甚或投资者，最终被市场淘汰的结局。
赶紧醒醒吧，整装上阵，抓住高“阳”这个特殊时期的红利，将酒店未来数月的经营抓起来，真正实现收益管理的基本原理“五个最”：即企业(酒店)的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。
编后记：
其实，自古以来人类总是在与各种疾病作斗争。这次疫情亦不例外，只要我们正确面对、科学防治，从来都是疾病最终在人类面前低头而结束，相信这次疫情同样如此，只要大家积极响应政府号召，有序防控，这一波感染期很快就会过去。
