蓝素医疗：这些不解决，民营医院长远发展将永远是个“大问题”
疫情以来,关于民营医院亏损、倒闭的话题频频被推上热搜,一时间民营医院似乎成了烫手山芋。据第一财经报道,截止今年7月初,企查查数据显示2022年民营医疗企业破产重整案件达到46件,涉及医院近30家。2021年全年,相关破产重整案件达到100件,同比增长25%,自2020年以来,破产重整的医院数量也可能至少达到上百家。
中国医院协会民营医院管理分会副会长余小宝曾公开表示,疫情以来,已有2000多家民营医院破产倒闭。回顾过去3年,2019年底非公医疗机构整体略有盈余,在2020年疫情之后支出暴增,转而大幅度亏损。
民营医院作为公立医院的有力补充,先有各级政府的各项政策支持,后有大量优质资本涌入,且民营医院拥有对药品与服务的 “自主定价”权,所赚取的利润应该不少,但为何大部分民营医院都一直面临这亏损的局面?
经营不善
民营医院的大部分领导或行政负责人早期都是公立医院的医生,他们大部分都是强技术出身,有想法有魄力,但是却没有经营医院的经验,缺乏系统的商业运作经验。治病和管理之间还是有很大差距的,这就导致很多医院管理者不善经营,虽然也参加了很多的商业班,精英班,但并没有实操经验,大部分都停留在纸上谈兵的阶段,在医院管理过程中用人不科学,定位不精准,盲目追求创办大综合医院,大综合科室和公立医院硬碰硬。但事实是,民营医院很多时候都与很难与公立医院相匹敌,一方面是因为医保覆盖等其他政策壁垒,导致民营医院无法与公立医院直接展开竞争。
利润有限
随着互联网时代的到来,医疗行业的竞争也来越激烈,越来越残酷。医院的盈利也越来越单薄。医院的领导者没有系统研究过医院患者的心理,开发客户、维护客户关系的意识也薄弱,找不到真正能够突破客户的关键出口,最后医院的盈利也非常有限。此外,大部分的民营医院盲目追求大综合,并没有做过具体病种的市场体量分析和人群画像分享,更不愿意在构建支付场景,付款方式等商业层面做深层次的思考和规划,导致利润有限,难以形成较大规模的增长,再加上疫情关系,患者大部分涌向公立机构,民营医院的经营更加步履维艰。
缺乏认知
在当前患者优先考虑医院时代,不同医疗机构之间的竞争达到了最高水平。如何做到差异化提高核心竞争力是医院要思考的问题。但是通常说到医院做品牌时,大部分医院管理人员缺乏品牌化的运作思路和营销思维,把做品牌简单理解为品牌推广,或是品牌形象升级等,这也是市面上大多数营销策划公司的固有思路,其实不然。作为国内一家深耕医疗行业,辅导医疗门诊实现盈利的机构,蓝素医疗在整体品牌打造方面提出了“品牌形象、品牌营销、企业文化内部落地执行”三效合一的营销思路,而目前市场大部分从事品牌策划运营的专业人士都只具备前两者,缺失企业文化内部落地,从而造成机构发展内力动源不足的问题。
而蓝素医疗,在洞察了中国民营医疗发展市场现状与国外成熟的医疗门诊运作机制之后,针对医疗行业痛点,提出了“辅助机构实现盈利”的目标,通过“病种适应症区分化、诊疗环节模块化、治疗方案效果的明确化、支付方式阶段化、医疗术语市场化”五大方法论体系,切实帮助国内多家医疗机构完成了病种产品化设计,内部团队搭建等,实现了从品牌形象建立,到企业文化落地,再到品牌营销宣传推广的全链路营销数字化构建,最终帮助门店实现盈利。
在蓝素医疗看来,经营不善、利润有限等只是造成民营医院亏损原因的九牛一毛。作为公立医院的有力补充,民营医院在病种选择,适应症划分,诊疗环节,支付方式等方面都存在不足,这些都可能是造成医院亏损更为深层次的因素。
以蓝素医疗为例,通过对病种适应症区分化,能够对具体病种以及市场等方面做详细的分析,帮助门店在众多产品或病种中找出门诊的引流产品,盈利产品(微利产品、高利润产品)等;通过诊疗环节模块化,能够对诊疗环节,诊疗流程进行全方位梳理,为门诊寻找优势,从而打造差异化服务,与此同时也为之后的定价体系、内部管理体系找到支撑······而这些,对于目前国内其他策划机构、推广机构、乃至全案策划公司都是非常欠缺的。
对于民营医院来讲,未来只有更难,没有最难,生死存亡间,唯有率先洞察客户健康医疗选择渠道、路径以及决策方式的变化,通过内部文化落地,调整人才结构体系、推进品牌战略、优化产品项目服务、才有可能活下来。
