清洁快讯 | 充电提升、精专同行|南京嘉得力售后培训正在进行中
为推进售后服务标准化、团队建设专业化，全面提升售后服务管理水平和服务质量，近日，南京嘉得力组织售后部门全体员工开展了相关技能、知识培训，切实解决各位售后工程师和客服人员在服务客户过程中遇到的问题，为下一步做好设备维修服务提供了强有力的技术与理论支持。
本次培训采用采用了“理论+实践+考试“的阶梯强化模式，开展了包括实操讲解、维修技能、零配件参数在内的多项培训内容，多措并举推进服务人员技能提升，促进服务质量再提高。
为确保学有实效，此次培训还设置了考试环节，分为理论考试和实操考试，双核驱动打出强基赋能组合拳。考试过程中，全体人员严格要求、认真答题，确保此次考试不流于形式。
在批卷环节，南京嘉得力售后部主管孟晓峰对每道题目进行了深入讲解，强化记忆，再次确保每位学员“吃透”此次考试的所有内容。
此次考试，全面检验了售后人员对理论知识和实操技能的掌握情况，达到了“以考促学、以考促进”的目的，同时促使南京嘉得力在服务标准化和专业化上实现有效进步。
不积跬步，无以至千里。无论是售后人员每一次现场维修积累的经验，还是每一次内部考核测定的结果，今日收获的累累硕果，永远都是明日更上一步的基石。
疫情当前，售后服务部门2022年系列培训还在继续开展，南京嘉得力将坚持以人为本，加强人员技能培养，加快队伍建设和管理提升，始终坚持以服务客户为中心，苦练本领，提升技能，让客户满意，是南京嘉得力追求的终极目标。
售后技能和管理培训没有完成时，只有进行时，南京嘉得力一直在行动！
