《白天鹅之家》，经典永流传
《白天鹅之家》，经典永流传
白天鹅宾馆，一直作为业内翘楚，引领着改革开放后中国服务业的发展进程;而在白天鹅宾馆，还有一本刊物，也一直作为业内翘楚，引领着酒店业内刊的发展进程。与宾馆一样，刊物秉承着服务理念而诞生。不同的是，宾馆服务的是客人，这本刊物服务的是员工。
这本刊物就是白天鹅宾馆的内刊《白天鹅之家》。刊微是一座简洁的白色线条勾勒出的小房子，房子中间是白天鹅优雅、隽永的商标，整个构图新颖、流畅，充满温馨的家的感觉。
《白天鹅之家》设计精美而大气，内容深厚而隽永，丝毫不逊于市面公开发行的杂志。作为最早创刊的中国酒店内刊之一，《白天鹅之家》陪伴着白天鹅人走过了30多年的风风雨雨，让白天鹅人有了情感寄托的家园，有了心灵栖息的港湾。作为中国旅游饭店业最出色的内刊之一，《白天鹅之家》获得了中国酒店内刊白金五星奖，中国酒店店刊报评选一等奖、全国旅游饭店业十佳报刊、全国旅游饭店业优秀报刊榜首、广东最佳企业报刊荣誉等。
刊物由员工撰写的文章，得到了中国最优影响力的媒体《人民日报》的转载，也曾被《中国旅游报》《中国酒店》《文化月刊》等十多家主流报刊采用。国内许多星级酒店都要求管理层传阅《白天鹅之家》，甚至要求写出读后感。不少院校也以此为范本，向旅游专业的学生们讲解五星级酒店的故事，叙述白天鹅的传奇。
作为宾馆内刊，《白天鹅之家》如同一位善解人意的可人儿，所有的员工都爱跟她聊天，也愿意把心事跟她倾诉;员工带她回家，员工的家人和亲戚朋友也都真诚欢迎她的到来;她向每一位关心白天鹅的人娓娓道来宾馆发生的故事，每一位员工都视她为可以依赖的朋友和温馨的港湾;多年来，她陪伴着每一位白天鹅人共同成长。
从1987年创刊开始，服务企业、服务员工，让《白天鹅之家》成为员工心目中最温暖的家，就成了刊物维续和发展的愿景。
在白天鹅宾馆，服务已经升华为一种文化;而在《白天鹅之家》，则是以文化为载体，为员工提供最贴心的服务。
翻开《白天鹅之家》，服务第一线的故事、酒店的动向是每一期报导的重点;重要而紧张的接待、平凡却用心的服务，优秀的班组或是出色的个人，这些常常构成封面的主题。刊物把团队、个人的事迹与大家一起分享之余，也为大家分析他们成功的原因，鼓励和带动大家一起进步。
“它山之石，可以攻玉”，刊物每一期还少不了一些世界著名酒店成功案例的剖析;管理人员赴各地、各国参加考察，接收培训带回来的崭新理念和对酒店业发展趋势的认知，也是刊物的重头文章。
每期《白天鹅之家》还会介绍一些对员工多有裨益的管理、励志方面书籍，还有电脑应用、数码相机购买等青年感兴趣的内容也是刊物常设的栏目。刊物上饮食掌故、烹饪技巧、健身娱乐、流行时尚方面的内容也抓住了不少员工的眼球。
为了提高广大员工对刊物的参与度，刊物每期都会发起一个与企业有关或是与个人成长相关的话题，让员工投稿。刊物还会组织青年讨论会，邀请宾馆领导就员工们关心的问题、企业的发展作出解答。
为更好地服务员工，让刊物历久弥新，刊物还定期举办编读互动会，欢迎员工出谋划策;发出读者调查表，与员工朋友保持畅通无间的交流和沟通，并及时调整栏目和版面，力求内容上更加贴近员工和时代，包装上更加赏心悦目。在保证专业板块力度的同时兼顾更多青年员工的爱好，把生活、娱乐板块做得前卫而活泼，做到雅俗共赏。
在30多年的办刊历程中，《白天鹅之家》与每一个白天鹅的家人一起，共同进步，共同成长。每期《白天鹅之家》出版，员工们都会争相阅读，往往连其家人也爱不释手。许多员工还将每一期刊物珍藏了起来。当《白天鹅之家》还带着油墨香，许多员工便迫不及待地取走一本;这份捧在掌上的温暖与慰藉，给了白天鹅人长久不断的欣喜与感动。
