酒店管理 | 感动客人的暖心服务操作指南

慧聪酒店网 2022-10-23 21:30 来源:网络

很多时候客人对酒店难忘的印象不一定是奢华的装修、优越的位置以及可口的佳肴,而是酒店有意无意制造贴心的细节,这些贴心的小细节不一定能够立即带来明显的经济效益,但是会在客人的心中留下温暖的记忆。小编搜罗了世界各地人们。在酒店中感受到的那些最掏人心窝子的酒店服务,看看有没有撩到你的那一个。

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没有缝隙的窗帘

你再也不会被清晨第一缕阳光射醒了,明星也可以用来防狗仔。

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出租宠物鱼

孤独的人在异国他乡更需要陪伴。(国内好像酒店也有这项服务了)

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淋浴头开关位于对面的墙壁上

测水温时你再也不会全身都被溅湿了。

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同样的设计

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走廊中央的电梯按钮

节省你等电梯的时间。

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躺在床上就能关灯的吊绳

不用伸手就寻找床头的开关,躺在床上,伸出手就可以关灯了。

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显示天气预报的镜子

出门前照镜子的时候,帮助你检查自己的“装备”是否合适。(感觉好厉害的样子)

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加热的镜子

洗澡时也不会变模糊。(这个超级赞,撩到我了)

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9. 有内置电视屏幕的镜子

终于可以一边臭美一边看电视了!(洗漱的时间估计会几何倍增长了)

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自带开瓶器的浴室

一边喝啤酒一边洗澡,嗯,很赞。(跟前面那个镜子是绝

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枕头“菜单”

充分照顾到每一位客人的睡眠质量。(估计可能会想都试一遍)

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送卫生纸的机器人管家

充分避免了让服务生胡思乱想的尴尬。

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打电话听睡前故事

奶爸奶妈和失眠患者的福音。

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遥控器隔离套

洁癖最爱(要知道,酒店的遥控器可是细菌的温床)。

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可挑选的房间气味

整个房间都是自己喜欢的味道。

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卸妆专用毛巾

听名字就感觉很专业。

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免费的智能手机

为没有本地WiFi的客人省掉一笔可观的漫游费。(我们有微信啊,心疼外国人)

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玩游戏获奖励

Check in的时候,通过玩游戏你可以获得免费的早餐,饮料甚至是在酒店免费住一晚。

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提示牌

善意的提醒你可以免费带走洗漱用品。

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温馨的提示

这是你偷过的最好用的洗发水。

客人选择酒店的理由很多:价格便宜、交通方便、服务好等等,但只有留下温馨记忆的酒店才会让客人久久难忘,这才是好的酒店。

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