口罩下,艰难的酒店业,何时才是头?
口罩元年3年,原本以为很快过去的“它”,谁想到会卷土重来、反反复复,特别进入2022年感受尤为深切。
一、国内酒店亏损严重,无一幸免
首先,我们看看6家头部上市酒店公司在净利润方面的表现,君亭酒店、金陵饭店实现盈利,净利润分别为1472.8万元及306.7万元,分别同比下降43.77%及下降81.65%,其余4家均为亏损(如下图)。

数据来源:每日经济新闻
其中,金陵饭店报告期内领到了822.91万元的政府补助,同时享受了新冠疫情期间税收减免政策和稳岗补贴,从扣非净利润上看,上半年金陵饭店也是亏损,亏损额为933.17万元。
与2021年同期相比,今年不少酒店上市公司都是由盈转亏,其中华住集团亏损9.8亿元,为6家之最;锦江酒店亏损1.18亿元,从金额上看并不是亏损最严重的一家,但却是变动幅度最大的一家。
在拥有酒店业务及景区业务的上市酒店公司中,酒店业务要更“沉重”一些。以首旅酒店为例,上半年其酒店业务较上年同期亏损增加了5.20亿元,
从各家半年报来看,二季度受新冠疫情影响更大。如锦江酒店,4月份该公司境内酒店整体平均RevPAR下降至2019年同期的54.35%;4月至6月,首旅如家全部酒店RevPAR为91元,较去年同期下降38.7%;平均房价181元,比去年同期下降12.3%;出租率50.3%,比去年同期下降了21.7个百分点。
从上半年数据来看,在房租及人力成本上涨的背景下,部分酒店上市公司的直营(或租赁)酒店已经有所缩减。如锦江酒店,上半年直营酒店减少了41家;二季度华住集团业务关闭了12家租赁酒店。
面对这一系列惊人的数据,还仅仅是国内酒店业的冰山一角。上述6家是具有相对或绝对实力的酒店集团,而对于那些单体酒店和小连锁酒店管理公司,日子就显得更加举步维艰。单体酒店关门歇业,老板跑路比比皆是。小连锁酒店管理公司,连续N个月发不出员工工资,把成本控制到最低点也无济于事,至于发展更是不敢想象,对疫情严控下的现状,看不到未来。
二、酒店高管失业率创新高
在口罩下,在行业里的不成文规矩下,从业了10、20年,甚至一辈子的酒店职业经理人,正面临着失业后生存的大挑战。
现今,除了现有酒店吃不饱,严重亏损外,更让想进入酒店行业的投资人都望而却步,有想法,手里有资金、有项目也不得不慎重决策,甚至直接干掉酒店投资项目,另寻他途发展,
还有,酒店业面对年龄问题,超过45岁以上的职业经理人基本都很难再找到一份收入不菲,职位不错的心仪工作。仿佛整个行业都在追求年轻化,诸不知,中国有句古话:“姜还是老的辣”这句至理名言。虽然年龄大了,思维固化了,但其一身的从业经验是宝贵的,是任何年轻人所不具备的。特别对于那些高端的全服务型酒店,作为“一把手”还是要慎重考量和选择。一味追求年轻化,只会本末倒置,最终得不偿失。
对于大多迈入中年的酒店职业经理人,众所周知,中年,上有老,下有小,是人生负担的最重的时段,除了面对一家老小的吃喝拉撒,还要面临房贷、车贷、医疗、欠款等等的重重压力。一旦失业,家里随时都面临揭不开锅的窘境,而此时,谁又来关心过这部分失业人群?谁又能为他们解困?面对旅游大环境不佳的境况下,这些在行业里失业的酒店职业经理人只能打掉牙齿往肚子吞。
据了解,国内某酒店集团,由于新项目逐年萎缩,加之之前一直不断培养“店总”这个岗位的人才,在面临口罩下的现状,等着上岗的“店总”在其麾下的全国各区域不下于几百人在等着上级分配工作上岗。
而在讲人情的中国,面对几百号小众人群,上岗可不是件容易的事,有关系的,可能走走关系,很快就走马上任了,没有关系的,可能失业数月后,只能用“望眼欲穿”来形容,最后在没有基本工资的境况下,与失业没有任何区别,只好自谋生路……
都在说“自救”,但在“僧多粥少”的时代,如何自救?不身临其中,“饱汉子不知道饿汉子的饥”是多么的痛苦和刻骨铭心。
三、越来越多的人不愿意从事酒店业
也许在20年前,经济型和中档酒店还没有发力之前的时代,是高端全服务型酒店的天下,这些酒店大多都是某些财团和政府背景下产物,酒店从业人员待遇高、福利好,偶有小费收入囊中,相对其他行业,颇有一番优越感。
诸不知,这种所谓的“优越感”应了中国一句古话:“三十年河东、四十年河西”。当某一天经济型酒店、有限服务型酒店仿佛在一夜之间如雨后春笋的般遍布全国,2、3年时间就走向美国纳斯达克上市的“神话”出现在酒店人眼前,惊得这群“梦中人”不知所措。
行业是高速在发展中,但酒店从业人员的门槛也随之一降再降,很多经济型酒店的店总,甚至根本没有从事过酒店业,就可以走马上任,让身在行业的真正的酒店人大跌眼镜,但事实就是事实,不由得你不信。
随着酒店从业人员门槛降低,收入也随之大跳水,人都是现实的,收入少了,凭什么让我进入这个“卑微”的行业,看客人脸色,受客人的气。爹妈生我下来,是让我过好日子的,要吃好穿好活好……总之一切都好。
这就是酒店业目前面临的又一个严酷的现实。
四、酒店未来,路在何方
虽然说自古以来,人离不开衣食住行,酒店“吃”和“住”这个行业永远不会过时或者消失。但活在现实,不管是身居要位的高端领域,还是发展如火如荼的中端酒店、经济型酒店市场,面对口罩下大环境,面对人才匮乏的窘况,酒店业未来,究竟路在何方?
是的,为了发展酒店业、大住宿业,不少的投资人、设计师、酒店发烧友不断推陈出新所谓的主题酒店、社交酒店、情侣酒店、女士酒店、电竞酒店……但这一切仿佛都是小众化的市场打打闹闹似的。
“口罩”何时是个头?希望尽快结束,还旅游业、酒店业一个健康的经营环境。加之“元宇宙”时代已经到来了,它会带给酒店行业什么样的“红利”?我们是否有思考?是否准备好了?











