酒店管理丨你这是“酒店病”，治不好了！
接爸妈的电话，第一句是：您好。被爸妈骂：有病吧！
在大街上接到别人发的传单，顺口说了一声“谢谢”，留下传单小哥在风中凌乱。
逛商场时，扶着电梯门让别人先进去，结果等了十几趟都没进得了电梯，只能改乘扶梯。
坐公交车，别人踩了你一脚，你随口就说“对不起”，对方看得一脸懵逼。
和女朋友出去吃饭，习惯性为她拉椅子，女朋友感觉自己被宠爱。
朋友和你聊房价，你随口就说“238一晚”，对方惊讶：现在买房都是按晚计费的了？What？是我听错了吗？
你和人家说OTA，对方说，我手机现在不要升级呀，听得你都怀疑世界。
做酒店久了，会让你变得有些不同
做酒店久了，礼貌就成了习惯。
习惯说请，对爸妈也如此有礼貌；
习惯称呼对方“您”，哪次没说“您”，感觉浑身不自在；
习惯说谢谢，即使你帮了别人，也会先说谢谢；
习惯说对不起，即使是对方的错，也会先说对不起；
习惯向人微笑，即使是初次见面，也会抱以真诚的笑容；
做酒店久了，礼节就成了习惯。
习惯微鞠躬，不管对谁，握手都会礼貌性微鞠躬；
习惯双手握置前方站立，即使休息在家，或是出门逛街，都会站得亭亭玉立；
习惯起身，再苦再累，有人找你时，也会立即起身回应；
习惯双手，任何东西递给别人，都会双手奉上。
做酒店久了，为他人着想成为了习惯。
递剪刀给别人时，习惯性把尖的一头对自己；
看到行人的东西掉了时，习惯性帮忙捡起来；
在大街上走路，习惯性注意有没有挡着道，好方便他人；
和朋友一起吃饭，习惯性为他们摆碗洗餐具；
……
做酒店久了，甚至忘了自己。
我们礼貌对待他人、尊重礼节、为他人着想，却忙忘了自己。
好久没有休息了吧？即使休息日，也习惯性为别人着想，遗忘了自己的疲惫。
好久没任性过了吧？怎能不顾忌别人的感受，而耍小性子呢？
好久没释放过自己了吧？总在习惯性地压抑自己的感受，成全他人的心愿。
每个酒店人，都值得被珍爱！
——以此文献给得了“酒店病”的酒店人。
