腾讯游戏入局，酒店业数字化升级遇新机

慧聪酒店网 2021-06-25 18:29 来源：网络

来源:商业地产观察

腾讯游戏最近有一系列入局酒店的动作。

6月16日,腾讯游戏宣布与香格里拉集团联合定制的游戏电竞主题房上线,并推出“腾讯互娱数字IP酒店共创合作计划”,将携手凯悦、万达等首批联盟成员,共同打造游戏电竞主题酒店。17日,为进一步探讨酒店业的数字化升级与创新,腾讯游戏电竞还牵头举办腾讯互娱酒店数字场景化合作研讨会。

腾讯游戏对酒店业,尤其是游戏电竞主题酒店的强烈关注,引发公众对后疫情时代,酒店业数字化升级趋势的猜想:未来,“游戏IP+酒店”会是热点吗?

融入游戏IP酒店业数字化升级新趋势

2020年,突如其来的疫情加速了包括酒店业在内的实体产业,迈向数字化转型的进程。具体到酒店业,兼具数字技术与IP内容的游戏电竞主题酒店成为其发力的重要方向。以电竞酒店为例,据2020年《电竞酒店年度行业数据》报告,从2020年3月至11月,电竞酒店平均月增速高达128%,截止2020年11月,全国电竞酒店数量已逾一万家。

后疫情时代,数字化浪潮将进一步深入实体产业的每一个角落,酒店业的数字化转型也必将进一步纵深发展。除了数字化转型的需要,对酒店业而言,布局“游戏IP+酒店”还有更多现实考量。

浩华管理顾问公司高级顾问杨嘉奕表示,2012年后,酒店消费日趋理性,加之行业竞争激烈,酒店业亟需改变重投资、重设施为主导的传统模式,突破以客房为主的单一收入限制,通过差异化的IP内容来实现品牌突围。

而从近些年市场上消费者群体的年龄迭代分析,随着Z世代成为主力消费群体,酒店业也面临着年轻化转型的压力,需要借助年轻人喜闻乐见的体验方式占领主流消费心智。

腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼

此外,腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼指出,酒店拥有成为新式“文化空间”入口的潜力,基于这一属性,游戏电竞酒店可以联动餐饮、零售、室内乐园等业态,提供更丰富的消费场景,而目前用户低频接触酒店空间的问题也亟待解决。要提高酒店投资回报率,酒店业需要基于新的用户需求与新的技术不断迭代和升级内容体验,盘活现有的低频空间。

赋能酒店业游戏电竞IP魅力凸显

据了解,此次公布的“腾讯互娱数字IP酒店共创合作计划”吸引了香格里拉、凯悦、万达、雅诗阁、金茂等多家实力酒店加入腾讯游戏电竞主题酒店首批联盟。

对于这些酒店而言,游戏电竞IP究竟有何魅力?在竞争愈发激烈的游戏电竞酒店赛道,此时携手腾讯游戏电竞入场,又能为他们带来什么?

观察腾讯游戏以往的线下案例,可以看出,游戏作为当代年轻人最喜爱的文化产品之一,其IP用户基础和情感价值对线下消费的刺激作用,对酒店业有很大吸引力。譬如2020年,腾讯游戏打造的武汉电竞旅游嘉年华暨《地下城与勇士》阿拉德市集,7天的活动时间内,参与人流超过10万人次,景区相较过往同期人流增长5倍、收入增加14%;早在2018年,《王者荣耀》联手哈尔滨冰雪大世界打造全球最大冰雪文创景区,就吸引了大批《王者荣耀》粉丝入园,不仅带动了景区门票收入,还进一步扩大了景区冰雪文化在年轻消费者中的影响力。

对于酒店业而言,尽管当下游戏电竞主题酒店竞争日趋激烈,但该赛道目前仍有较大的想象空间。

作为腾讯游戏电竞主题酒店首批联盟成员单位,万达对此次与腾讯游戏的合作,就表现出了相当的信心。

在研讨会上,万达酒店管理公司品牌管理中心总经理叶松表示,目前电竞酒店同质化竞争严重,多数情况是在装修好的客房内简单配置几台电脑。未来,优秀的电竞酒店不仅表现在硬件层面,还需要有多样的内容和互动元素。对此,数字IP内容、数字化体验在未来酒店的每个环节都有很大的应用空间,而这正是腾讯游戏的优势所在。

在数字IP内容方面,作为全球规模最大的游戏研发和发行平台,腾讯现已推出百余款游戏产品,拥有《王者荣耀》《和平精英》《穿越火线》等多个头部重磅IP,且伴随游戏版本的更新不断迭代,能够长线为酒店等线下文旅场景输送新鲜多元的内容。而游戏IP中丰富的人物角色、世界观场景都可以很灵活地延展到酒店内的各个空间。

对于酒店数字化体验而言,最大的推动力是创新技术的投入。目前,腾讯游戏在大数据分析、数字虚拟人、XR等新技术上积累了一定的实力。据侯淼介绍,在未来与酒店行业的共创合作中,腾讯游戏、腾讯电竞计划从底层酒店运营系统开始,对酒店进行数字化、智能化的升级改造。一方面结合数据模型提升数字化管理能力,另一方面增加酒店内科技交互和社交互动的模块,形成线上线下的超级会员社交+消费平台,帮助酒店沉淀更多用户。

除了数字内容与数字技术,腾讯厉往积累的游戏电竞用户洞察,也是价值所在。

目前,腾讯在全国已有6亿多游戏用户和4亿多电竞用户,不仅能为酒店带来客流支持,其长线运营过程中沉淀出的用户洞察,还能够为酒店抓住下一代用户的需求进行赋能。

超级数字场景腾讯游戏电竞释放多产业合作想象

入局游戏电竞酒店,于酒店业而言,是数字化转型深入发展的需要;于腾讯游戏而言,则是其进一步完善IP生态,打造超级数字场景,实现游戏价值在线上线下和各个产业内全域竞放的目标使然。

在年初的腾讯游戏年度对谈中,腾讯集团高级副总裁马晓轶就曾指出,游戏正在成为一个无限可能的“超级数字场景”,而腾讯游戏的使命就是用游戏中的技术和能力去连接现实中的不同领域,创造更大的社会价值。

在构建“超级数字场景”上,尽管腾讯游戏入局酒店业为时尚浅,但在城市文旅融合、旅游景区、主题乐园等其他线下场景中,早已经有相关实践。

在城市文旅融合创新发展方面,腾讯游戏曾与北京、上海、海南等多个城市合作,对数字IP的文旅新场景进行落地,助力城市发展。譬如去年在海南落地的TGC腾讯数字文创节,短短6天时间,参与人次超过12万,全网曝光量逾30亿,并两次登上海口热门榜,迅速成为海南网红打卡点。其中互动式VR空间、AI虚拟偶像、沉浸式穹顶球幕秀等20 余项互动科技体验,都可以在酒店、商业地产等更丰富的场景中复用。

在旅游景区方面,2020年,腾讯游戏IP《天涯明月刀》与张家界联合推出景点与游戏双向反馈的“芙·月·天涯”大型文旅合作计划,以张家界整体地貌为基础,在游戏内打造概念地图“云上之城”,并同期在线下推出“张家界- 湘西自治州-衣食住行”三大打卡点计划、张家界云天渡玻璃天桥国风大秀、凤凰古城国风高峰论坛等电竞赛事活动,助力当地旅游事业转型升级。