曼玲粥:深入贯彻消费者至上理念,打造消费者信赖餐饮品牌
“因爱而生,专注做粥”。自成立以来曼玲粥始终秉承着消费者至上的经营理念,用行动和态度向消费者传递温暖。经过多年的发展,如今品牌旗下已经开设了1300多家门店,覆盖全国多个主要城市,在全国各地都有属于自己的粉丝。
在成立之初,曼玲粥主要以粥品为主,但为了避免产品品类单一,曼玲粥在原有粥品的基础上研发了更多新粥品。如今,无论是素食主义者至爱的全素粥,还是上班族喜欢的肉粥,亦或者是受女孩子偏爱的甜粥,数十种粥品在曼玲粥里应有尽有。除此之外,曼玲粥还积极开发了小吃、小菜和点心等众多佐餐搭档,助力消费者拥抱更多元化的消费体验。不少消费者表示:在曼玲粥用餐能找到更好的选择,每次找到理想单品都是一种新奇的体验。
餐饮行业是一个关乎消费者健康的特殊行业,针对食品安全问题,曼玲粥一直都非常关注,也积极推出了不少安全保障措施。曼玲粥统一规定,店内的产品一律不过夜,力保消费者可以在店内尝到新鲜的食物。除此之外,曼玲粥还成立了专门的选材小组,甄选优质食材,力求从源头开始坚守匠心品质,给消费者一个满意的消费体验。
面对大数据浪潮,曼玲粥把握住机会,通过多种渠道进行消费者满意度调查,并通过大数据整合的方式,提取有效信息,把握消费者偏好变化,寻找社会痛点,积极进行自我升级,从而给消费者提供更好的服务。目前,曼玲粥也在积极开通“互联网+餐饮”发展之路,通过消费者的线上信息反馈,反思自我,成就更好的品牌。
曼玲粥贯彻消费者至上理念,从食材到经营再到管理,认真把控每一个环节,力求给消费者一个更加良好的消费体验。此外,曼玲粥也自觉承担着应尽的社会责任,从2019年起,曼玲粥就成立了“邓公断奖学金”,用以帮助优秀的贫困学子,据统计,该奖学金目前已累计帮助了数十名学子。未来,曼玲粥还将继续为消费者服务,通过多途径实现升级改革,在致力于发展自身的同时,为社会公益发光发热。