李春田：“屠龙少年”再“屠龙”

慧聪酒店网 2021-03-19 20:44 来源：网络

聚商论道

图:硅谷神人凯文凯利受聘为Xbed事业导师源/搜床科技

有趣的灵魂,相隔万水千山,都会找到共鸣。

“世界上永远都没有一成不变的事物,我们必须要不断的革新它。”凯文凯利在2016年12月6日“必然而然——Xbed战略发布会暨分享经济高峰论坛”的演讲中,对这一命题作出了深刻的表达。而Xbed创始人李春田进一步的阐述道,“一种思想、一个商业模式、一家企业甚至一个产品,都是在不断改进中实现长久化,否则世界上没有不会坏掉的东西。”

Xbed创始人李春田先生与硅谷神人凯文凯利的第一次见面是在2016年,在后来的五年时间里,这一对跨洋知音始终在不同的场景下推广着同一个真理。

早在2015年,李春田在朋友的推荐下拜读了凯文凯利的大作《必然》,在阅读其著作的时候找到了强烈的知音感,而凯文凯利获知中国有Xbed这样的企业,也倍感共鸣。于是,理论与实践成功牵手。

凯文凯利在《必然》一书中的12个对未来的关键预测词,Xbed正在做的居然达到10个!并且,把古老而庞大的酒店住宿业用这十几个词构建的全新模式,发展到了另一个巅峰——EFMD(欧洲管理发展基金会),被推荐为这个世界管理学术领域最高殿堂的年度代表案例,这可能是中国酒店行业的唯一。

Xbed集团创始人李春田先生

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员

华南理工大学讲席教授

广东工业大学硕士研究生导师

中国酒店行业十佳非常领导者

中山大学管理学院 “杰出贡献者”

化身“屠龙少年”

上世纪90年代,酒店基本上所谓的几星级,并不是说他们的服务有多周到,住得有好,而是指服务所需要涵盖的内容。如18h热水、24h值班、餐饮,会议室,泳池等。

这就给当时的“酒店人”带来很大的困扰。如果不评星,就没有知名度,没法吸引顾客。要评星,就意味着大量的重资产投入。

重资产投入的结果,最终都是体现在虚高的房租和不必要的服务上。虚高的价格不仅对消费者极不友好,甚至还导致了大量非必要的投入成本,造成资源的严重浪费。

面对这样的行业状态,李春田早年加入的团队毅然化身“屠龙少年”。通过对酒店行业进行垂直切割,聚焦酒店业的核心需求:住宿,打造经济适用型酒店。

随即,在2005年成为了7天酒店的创始人之一,对传统酒店行业发起了第一轮“革命”。这一创举成功颠覆了当时的市场。但随着时间的推移和经济形势发生的变化,经济型连锁酒店的模式弊端也开始逐渐暴露。

启动“二次革命”

2015年,我国某知名连锁酒店的财务报表让人感到十分惊愕:66亿营收的企业,利润才1亿多。加盟商对利润的不满还引发了一系列的群体性事件,行业矛盾逐渐锐化。

行业中的有识之士开始对行业现状进行解剖、分析,并寻找新的行业出路。

经过深入的调查研究,李春田总结出“三高一低"的行业痛点,引发了市场的深刻共鸣。

首先是租金的上涨,带来了巨大的经营压力

随着国内迅速的发展与宏观环境的快速变化,土地价格上涨促使酒店租金进一步上涨。酒店在租约到期谋求续租的时候,遭遇到了重大的成本压力。甚至有酒店续租时,遭到物业方面300%租金涨幅的提价。

其次是装修工程造价的上涨,导致投入成本增加

随着我国经济发展和经济周期波动而导致原材料价格上涨,经济型酒店投入装修的成本加剧,单房造价从1.5万上涨到4-6万。然而,这部分价格上涨,更多还体现在酒店隐蔽工程部分,客户并无感知。成本增加了,但市场却并没有那么“买账”。

第三点是人力成本逐渐上涨

人力成本不断上涨,一直困扰着酒店行业的发展。40个房间以下的小旅馆,难以承担酒店运营的完整团队,功能板块的缺失导致服务质量参差不齐,长期给消费者以低端的印象。更值得注意的是,40个房间以下的小旅馆却是酒店行业的主力大军,占据了60%以上的市场份额。由此显示出,我国酒店行业“发育不良”的现状。

客户对标准住宿产品的体验感降低

随着经济型连锁酒店的发展,标准化住宿产品开始出现。大床房/双床房,独立卫浴,基本家电成为标配。但是消费者需求不断升级,经济型连锁酒店的标准住宿产品对客户已经没有了当初对星级酒店“革命般”的吸引力。

三高一低,成为酒店行业结构性的痛点。唯一的出路,是运用新的技术手段,来解决问题!正如前文所言,世界上没有永远一成不变的事物。

李春田发现曾经的“屠龙少年”变身成为了如今的“恶龙”,于是再度化身当初的那个少年,用新模式、新技术对酒店行业掀起再一次的革命!

三个”灵魂拷问"

当初的革命之所以能够成功,首要原因是聚焦了酒店行业的核心需求:住宿。但在李春田看来经济型连锁酒店所引领这次垂直切割,聚焦住宿的市场核心需求的革命,并不彻底!

李春田直截了当的道出一个核心底层逻辑:“为什么沃尔玛这么大型的商超,市场占有率会被7-11所取代?”因为7-11就开在客户的眼皮子底下,而且“小”。完美诠释了占据60%市场份额的40个房间以下的小旅馆之所以能够存活的核心原因——地理位置优越,且“小”。

既然连锁经济型酒店的利润被高昂的物业租金严重侵蚀,那么,李春田便对行业提出第一灵魂拷问:“开酒店,是不是必须抢一栋楼?”

40个房间以下的小旅馆之所以能存活,这充分证明了这个命题必然成立。所以,需要深度思考的是:如何降低整体的租金成本。

于是,便有了第一个颠覆性的创举:用互联网把世界上分散各地的闲置房间,连成一片,组建世界上最大的连锁酒店!Xbed就此诞生。

分散在各个角落的小门店都开店了,由谁来服务呢?由谁来搞卫生呢?于是便迎来了第二个灵魂拷问:“如果在喜马拉雅山5100米大本营,有一个Xbed床铺,谁来把它铺好?”

这个问题不仅仅是Xbed所面对的问题,更是指向酒店行业痛点——人力成本过高该如何解决的问题。

在无数次的头脑风暴和讨论中,李春田团队得出了答案:我们需要一支无处不在的、兼职的客房服务员联盟。于是,开发了APP——丽家会,这是酒店行业第一个人力共享平台。

图:丽家会管家源/搜床科技

无处不在的服务员,对应无处不在的酒店;兼职的,对应全职所带来的人力成本;客房服务员联盟意味着有充足的服务能力。不仅从根本上为Xbed的运营提出解决方案;更是为行业的痛点,提供了解决方案。

尽管这对于运营者——Xbed来说,是非常完美的闭环,但如何能够让市场认可呢?如何让闲置的房间资源流动起来,实现增值?第三个灵魂拷问来了:“低成本的客房从何处来——房间如何实现共享价值”

图:Xbed客房源/搜床科技

若实现了共享,对于Xbed而言就意味着:酒店房间可以以低成本,甚至零成本运营。

比如用于假期度假的休闲公寓、工作上班而周末闲置的白领住所等等,即:自需求以外的使用权的分享。对于房主来说,让闲置的物业通过共享的方式来创造价值。

为此,针对房东的价值需求,搜床科技研发出了第三个APP:蓝主人。

通过这三个APP矩阵,运用底层数据库平台,实现了三者的完美联动。由此,李春田这位屠龙少年,再度打造出了他的“屠龙刀”:XMS系统——可以实现小至一间房的酒店获得全面经营的能力。

图:XMS酒店自运行系统源/搜床科技

XMS系统实现以单房为单位,运用互联网按需召集运营资源;以客户消费和房态变化为驱动点,令人力和商业配套按需供给。

图:XMS酒店自运行系统源/搜床科技

市场高度认可

该系统快速运营落地,收获了市场的认可。Xbed 5年时间便将6万套客房收入囊中,平均36分钟便拿下一套客房,发展极为迅速,并获得了学术界和商界的广泛认可。

搜床科技,囊括含

中国营销领袖年会颁发的“2015中国营销创新大奖”;

中国旅游大消费首届“龙雀奖”颁发的“最佳创业创新企业”奖项;

中国移动互联网年度巅峰榜颁发的“2016年度最具投资价值企业”奖项;

中国营销领袖峰会科特勒“标杆”营销大奖颁发的“创新商业模式奖”;

中国互联网品牌论坛颁发的“中国互联网领军品牌”奖项;

第二十二届中国国际软件博览会“优秀案例奖”

等总计21项荣誉。

图:搜床科技荣誉墙源/搜床科技

李春田也获得了极高的业内荣誉如:

2016年1月,获得“2015中国营销标志人物”奖项;

2018年1月27日,获2017中国互联网品牌论坛颁发的“中国品牌创新人物”奖项;

2019 年 11 月 21 日,获2019全球新商业大会颁发的“年度商业变革者“大奖;

等多项殊荣。

赋能小酒店,领跑下沉赛道

2020年,新冠病毒肆虐全球,酒店行业一度遭到重创。作为市场主体的40个房间以下的小型旅馆,急需升级改造。搜床科技所创立的XMS系统,完美解决了租金成本、人力成本等问题,为40个房间以下的旅馆升级改造提供了完美的解决方案。

通过对40个房间以下的小型旅馆进行升级改造、提高服务品质、注入品牌能量,突出其位置优势,在利他赋能的过程中,搜床科技推出了全新的酒店品牌:希酒店。

图:希酒店源/Xbed官方公众号

希酒店的成功意味着搜床科技在互联网平台运营以外拓宽了连锁酒店品牌加盟的盈利。

同时,李春田也敏锐的洞悉了酒店行业的变化:本地消费者的消费权重正在快速上升。

在下沉酒店市场,酒店也承担了家庭、亲戚、朋友等的聚会及社交需求。酒店消费中,本地消费占比开始上涨,希酒店的备受欢迎,意味着下沉市场中的酒店消费也进入了消费升级的时代。

图:希酒店源/Xbed官方公众号

为了迎接这个新时代的到来,2021年,希酒店计划在全国布置1000家直投店,进一步扩大自己的市场占有比例,让希酒店迅速领跑全国下沉市场小旅馆运营管理的广阔赛道。

住进未来

Xbed项目,因其具有独特的未来性,前瞻性而受到硅谷神人凯文凯利的关注。李春田也非常骄傲的对凯文凯利说了这句话:"Xbed模式实现了他的《必然》。”

相比较于其他互联网租住平台,Xbed拒绝做一个只放置房源信息的中介平台,Xbed是一个品牌,旨在通过互联网整合所有住宿业资源。整合兼职服务人员,利用短期供求关系,节约人力成本;集合分散房源,开酒店不再局限于一个地区和房间数量;将各类家居电器产品如空调、电视等整合至房间内,既让供应商获得产品体验展示空间,又可降低装修成本实现产品效益利用的最大化。

因为“基于传统行业,用新模式、新技术创造新价值”,Xbed一直备受创投资本的关注与追逐:前有天使轮定位于互联网和移动互联网项目的青松基金、启赋资本加持;后有专注于数字媒体、IT、TMT等领域的戈壁创投、贵安产基、大一资本助力。