通联支付赋能旅游景点智慧化转型和升级
2020年是极其特殊的一年,在这一年里受新冠疫情的影响,以人流量为发展基础的景点旅游行业显得异常的艰难。然而作为服务行业的重要组成部分,承载着大众对美好生活向往的旅游行业在疫情之后,随着全球经济的复苏,人们消费水平的提高,必将迎来新的转机。
不过,随着云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的超速发展与应用,民众的信息获取方式、出行方式、支付方式都实现了智能化,消费方式也发生着翻天覆地的变化,很多人对于文化和旅游的需求也从“有没有”变成了“好不好”。因此,后疫情时代,旅游景点想要抓住行业复苏的机会,进行智慧化转型迫在眉睫。
针对旅游景点的智慧化转型,国内第三方支付行业头部企业通联支付提出了以“综合支付+数字营销+智慧管理”三位一体的综合服务方案。
综合支付
支付是交易的最后一个环节,直接影响着消费者的整个旅游体验。随着移动互联网的迅速发展,各种新兴支付方式正驱动着旅游消费场景的升级,改变着人们的旅游消费习惯和行为特征,也逐渐改变着旅游行业的商业形态。在此背景下,各大景区和旅游企业都高度重视支付能力的提升,建立完整的综合支付体系可以助力景区企业转型升级,甚至实现弯道超车。
通联支付所提出的综合支付体系包括三方面:
1、利用通联支付全牌照优势,实现线上线下一体化综合支付,满足旅游景区多元化支付需求,实现非接支付、刷脸支付等新兴支付方式;
2、与景区的票务系统对接,实现包括售票窗口刷卡及扫码、自助售票终端、微信小程序、微信公众号、官网线上POS支付等全支付方式,游客可通过关注景区公众号线上支付、扫描二维码、刷信用卡等方式购买门票,实现了二维码、身份证、人脸及非接卡识别,提高入园通行效率和用户体验。
3、基于通联支付智能账务管理功能,帮助景区企业统一对账、智能分账,实现从购票到景区内购物街、游乐场、超市、酒店等场景的综合结算服务,满足景区票务大厅、旅行社、景区商场、导游等利益关联方账务管理,减少景区企业的对账压力,提高其工作效率。
数字营销
数字营销是智慧景区建设中不可或缺的一个环节。传统景区在丰富景区内容、创新业态的过程中,受数据、技术等专业能力限制,在营销、引流、异业资源共享等环节始终力有不逮。
对此,通联支付充分发挥本公司在数字营销推广方面积累的丰富经验,聚焦互联网营销、数据分析和异业引流,帮助景区形成对不同客群的精准分类触达和需求唤醒,实现多维度、多场景、多商圈的互动营销,与此同时,也可以通过数据中心实时了解游客的消费画像,实现旅游线路、文创、农副土特产等多种内容和产品的精准营销和触达。
智慧管理
在管理方面,通联支付提出通过构建智慧景区旅游生态的方式,助力文旅行业票务系统、会员管理系统、分销管理系统、线上商城系统、智慧停车系统等各项业务系统的融合打通及异业资源的共享,实现了管理+、服务+、经营+的智能升级,助推旅游景点实现从门票经济到产业经济的蜕变与进阶。
后疫情时代,旅游景点面临的新形势、新机遇和新挑战,而通联支付的“综合支付+数字营销+智慧管理”三位一体的综合服务方案正是顺应时代发展孕育而生。通联支付充分发挥自身在综合支付与信息服务领域的服务优势和经验,“综合支付+数字营销+智慧管理”三位一体,为旅游景点提供高效、便捷、定制化的综合服务,实现景区旅游全要素、全链条的智慧管理和经营,助力景区迎来服务质量和管理效率的双效提升,也为疫情后文旅行业的复苏、经济回暖按下“加速键”。
