风口爆发,威珀斯酒管深度刻画智慧入住场景
理查德·沃特森在《智能化社会:未来人们如何生活、相恋和思考》一书中所说:“几千年以来我们使用技术来增强现实——一旦完美塑造了工具,工具也会反过来塑造我们——但是这一次却不同以往,具有更普遍的、更大规模的影响。”
事实确实如此,智能对我们的生活产生大规模深远影响,以至于现在生活中智能元素无处不在。随着科技智能覆盖广度的不断增加,疫情后人们对于智能设备的需求更加旺盛。酒店行业的智慧化场景,成为了2020年一个爆发的风口,各大酒店集团纷纷入局,一场新的争夺战开启。
抢先布局,欧K智慧酒店让科幻变成现实
欧K智慧酒店是威珀斯酒管公司旗下的一家主打AI智慧的酒店,该酒店从2019年开始着力布局酒店的整体智慧系统,赋能酒店智慧化的改造升级,在风口爆发之前,就已经掌握了核心科技及全套的智慧升级解决方案,可以帮助酒店业主投资人快速省心低成本的升级为智慧酒店。
过去在传统酒店,即使酒店等级再高、房间设备再先进,消费者都要自己动手拉窗帘,还要满房间找电源开关。那么,欧K智慧酒店能给你带来哪些不同以往的消费体验?
入住酒店时,当你打开客房门锁,门磁探测器自动进行开合,并且联动打开客房的灯光照明系统、智能窗帘系统、空调新风系统等,同时启动背景音乐,自动播放舒适的音乐。
当你想欣赏窗外美丽的风景和感受温暖的阳光沐浴时,可通过智能语音助手操控、窗帘场景面板一键实现窗帘、门窗的控制。
当你回到床上休息时,直接对语音助手说“我要休息了”。所有灯光、窗帘将全部关闭,然后你就可以惬意的享受休息时光。
你在外游玩了一天,疲惫又想入睡时,只需轻轻按下场景开关的睡眠模式,灯光、窗帘、电视都将自动关闭,空调系统会切换到睡眠模式(自动降低风量,避免深夜受凉),同时背景音乐系统也会响起轻柔的音乐,帮助你轻松进入睡眠状态,待你入睡后自动关闭。
当你深夜起床想要方便,不再需要摸黑开灯,通过人体红外的感应,卫生间的灯会自动亮起来,排风系统同时启动。当你起身离开后,灯光会自动关闭。
此外,智能酒店在卫生间和床头加装紧急按钮,当你不舒服时,可按下紧急按钮,前台工作人员将通过BMS管理平台或PMS酒店管理平台接收报警信息,客房中心将安排人员上门进行协助,及时处理意外事情。
除了日常操作,如果你对酒店的信息不了解,可以通过智能AI了解,“查看酒店信息或介绍一下酒店”,“酒店附近有什么好玩的”,“酒店早餐在哪吃”等,你不需要再打客服电话进行询问。并且在客人退房后,房间内的智能音箱将会自动删除客人的语音记录。
聚焦本质需求,解决智慧升级痛点
欧K智慧酒店的智能化不仅为旅行者带来好处,还能让酒店能耗降低,提高酒店员工工作效率、减少人员配置。
在高端酒店业,人工成本在主要成本构成中占比高达50%,即使在经济型酒店中,这一成本占比也会在20%以上。人力成本颇高。服务员完成一次客房配送工作人均用时8分钟,而机器人配送平均用时仅为6分钟,如此计算,每百次配送即可减少3.4小时的人力。按照国家统计局公布的酒店业员工平均年薪48260元进行换算,酒店运营一台机器每月可节省人力成本大约2800~4500元。酒店只需要及时为机器人充电,它就能7x24小时全天运转,这显然比人力更有吸引力。
威珀斯酒管提供的智慧化升级方案,一站式智造,一站式服务,一站式解决的一套完整的服务闭环,包括顾问、设计、安装、售后一站式服务,免去酒店的后顾之忧。
欧K智慧酒店智慧升级优势
1.稳定:一条光纤解决所有问题,涵盖网络、语音、监控、无线WIFI、RCU、ziebee等系统,减少房间干扰,优于市场产品,稳定先进。
2.高效:不动顶、不动墙、0布线、0噪音,无线植入,一天完成20+房间升级改造;无需歇业,不影响周边客房客人休息。
3.节能:零元铺货,无线傻瓜式安装,降低40%投入成本;去中心模块化独立运行,单个设施故障不影响其他设备运行,节省设备维护费用;智能感应遥控设备,人走灯灭,节省能耗。
4.便捷:强电、弱电两套解决方案,改造门槛低,只需更换开关面板,原有客房设施轻松实现智能联动,新老酒店升级选择。
智慧化有槽点,更有未来
虽然“智能酒店”正逐渐成为一股热潮,但从消费者实际体验来看,仍然槽点不断。拿语音控制拉窗帘这件小事来说,如何只开一半的窗帘?如何打开布帘但保持纱帘还处于合着的状态?语音识别不成功时、断电时能否手动打开?这仅仅是智能酒店的槽点之一。甚至有人表示,智能的酒店,智障的体验。那么智能酒店如何才能做的更好?
很多智慧酒店只停留在皮毛,来来去去就是人脸识别自助入住退房,自动化窗帘,语音提示呼唤。其实,酒店的本质是提供家一样的环境和服务。在比家更舒适的同时,要比家更多提供有温度的服务,客户的体验才是第一位的。
酒店智能化解放了酒店员工和客户接受基础服务时候的等候时间,节省下来的时间,更应该运用到员工与客户的用心交流上,回归酒店住宿业的核心本源,以人为本,温暖人心。
风口来临,酒店行业的智慧化变革序幕徐徐拉开,威珀斯酒管也将继续推进酒店智慧化标签,同时站在消费者角度深度刻画更优的智慧酒店场景,为消费者及酒店产业链创造更大价值。