自嗨锅仍未整改:连续遭消费者投诉,明星代言食品再出质量问题
随着“一人食”经济的兴起,自热食品受到越来越多年轻人的关注。尤其是短视频、直播带货领域的兴起,凭借营销的魅力,自热食品的热度陡然上升,行业逐步进入发展高潮期。回归食品层面,安全问题至关重要。在加热便捷、口感不错之外,自嗨锅的质量问题引起了美食爱好者的关注。
近日,虞书欣代言的自嗨锅因其产品中的料包未单独标注生产日期、保质期,且火锅料包生产厂家来源不明等问题,连续被消费者起诉。时至今日,自嗨锅料包不仅未完成整改,还仍在天猫旗舰店和京东自营店销售。
自嗨锅保质期连续被诉
众所周知,自嗨锅这类自热食品,所有料包食材均采用独立包装的样式,由于涉及包装和供应链等问题,食材的生产日期和保质期很难做到完全一致。而对于自嗨锅只在外包装上标注日期的做法,明显存在不妥。不少消费者注意到后,第一时间向相关渠道起诉。
涉及到食品安全问题,已引起了有关部门的注意。早在去年的8月和12月,自嗨锅就被爆出生产日期和保质期的问题,并因此被判违法。但直到今天,自嗨锅仍未完全解决此问题,且并未采取下架举措。
据悉,自嗨锅由前不久选秀热门明星虞书欣代言,上半年卖出了6亿元销量,仅618期间销量就已过亿。明星效益和自嗨锅自身的营销优势,为其带来了巨额的销售量同时也带来了消费隐患。
“一人食”市场下的隐患
有数据显示,当下中国人口中,Z世代占据27%,每月可支配的费用可达3501元。自嗨锅正是看中了这一巨大市场红利,并在数十个方便面火锅品类中崛起。在个性化的“一人食”场景下,自嗨锅开发出自热火锅、自热米饭等多个品类,并借助当红明星的力量,成功破除了食品圈层的束缚。
但在高度火热的态势下,其产品质量问题也逐渐暴露。对于消费者来说,越是即时消费的食品,保质期越加重要。更有业内人士指出,自嗨锅作为独立包装的自热食品,饭包、料包、成包的日期需要单独显示,才是保证消费者的既得利益和保障的表现。
对于年轻消费者而言,图方便也需要先保证自身安全。自嗨锅连续出现日期问题,并长时间无整改的状态下,再次食用需多加注意。此外,从自嗨锅自身而言,不注重对生产日期等质量问题,长时间下来,也容易因小失大,消磨掉部分消费者的信任。