赋能新商旅时代,锦江酒店(中国区)企业大客户答谢会成功举办
2020年8月29日,锦江酒店(中国区)以“聚势启航·共赋华章”为主题的2020年度企业大客户答谢盛典在深圳维纳斯皇家酒店圆满举办。
图:锦江酒店(中国区)企业大客户答谢盛典现场
本次企业大客户答谢盛典邀请了百余位企业大客户嘉宾,锦江酒店(中国区)高级副总裁杜静国女士、锦江酒店(中国区)副总裁运营管理中心负责人钱康先生出席盛典,与VIP客户们共同欢聚本次盛会,分享他们在商旅产业中的故事,展望未来的新时代、新商旅、新格局。
锦江酒店(中国区)高级副总裁杜静国女士致辞中表示:非常感谢企业客户们多年来给予的信赖与支持,锦江酒店(中国区)携旗下29个酒店品牌,多年来致力于为企业客户提供最优质的商旅服务和体验,本着“共享、环保、节能、健康、智能”理念,在服务与创新方面不断迭代升级,与企业客户一路同行,共赢未来。
图:锦江酒店(中国区)高级副总裁杜静国致辞
锦江酒店(中国区)副总裁运营管理中心负责人钱康先生、锦江酒店(中国区)上海总部副总裁兼维也纳国际品牌总裁李俊良先生、锦江酒店(中国区)深圳一部副总裁兼锦江都城品牌总裁虞瑜女士、麗枫品牌运营副总裁梁政先生分别就锦江酒店(中国区)及旗下维也纳国际、锦江都城、麗枫酒店品牌特点,创新探索等进行了深入诠释,全方位解读各品牌定位、运营模式、产品亮点。
图:锦江酒店(中国区)副总裁运营管理中心负责人钱康致辞
图:锦江酒店(中国区)上海总部副总裁兼维也纳国际品牌总裁李俊良品牌宣讲
图:锦江酒店(中国区)深圳一部副总裁兼锦江都城品牌总裁虞瑜品牌宣讲
图:麗枫品牌运营副总裁梁政品牌宣讲
在“商旅市场创新与服务升级”的主题圆桌会议上,HRS大中华区总经理丁海先生,WeHotel首席运营官周磊先生,锦江酒店(中国区)深圳一部副总裁孙亮先生,富士康科技集团行政部总监梁慧女士,江铃集团差旅平台采购总监钟冬梅女士对新时代、新商旅、新格局的背景下出现的变化与升级进行分享与讨论。
图:“商旅市场创新与服务升级”主题圆桌会议
本次答谢会特设“年度优秀合作伙伴颁奖”环节,共颁发“最具潜力合作奖”、“最佳携手共赢奖”、“最佳卓越伙伴奖”三类奖项,获奖企业共30家,分别颁予在今年与锦江酒店(中国区)携手并肩,风雨同舟的优秀合作伙伴们。
图:年度优秀合作伙伴颁奖仪式
作为最重要的同行者,企业客户为锦江酒店(中国区)的持续发展以及在商旅行业服务的探索带来了不断前进的动力,目前已与华为、顺丰、今日头条、恒大、平安等多家上市公司及大型企业合作,从强运营实力、品牌多元化、产品创新升级、价值支持等方面,致力于为企业客户提供最优质的服务。
当前,锦江国际集团市场规模位列全球酒店集团300强第2位,亚洲第一。截至2020年5月底,锦江酒店(中国区)拥有已签约酒店规模数近12000家,约125万间客房,覆盖全国 31个省(直辖市、自治区)470多个城市,拥有1.6亿会员。 从简约快捷到中高端,从档位、品牌特色等不同维度满足企业客户的多元需求,带来更丰富的选择空间。
在“一中心三平台”的深化打造下,锦江酒店(中国区)形成了强大的中后台优势,通过酒店产业链整合及智能化管理实现运营端效率的提升,从而为更好地企业客户带来强有力的支持与服务优势。创新中心聚焦品牌、产品的创新、研发、深化、落地及运营,对企业客户的住宿需求及变化拥有最敏捷快速的响应,而WeHotel会员平台致力整合旗下各品牌会员体系,形成强流量优势,为企业客户带来专属服务及优惠。
图:锦江酒店(中国区)企业大客户答谢盛典现场
酒店是新技术、新产品最重要的生活化场景体验载体,也是当下新生活方式最重要的道场。重新定义酒店产品,满足客户多层次、个性化的需求,为客户提供最优质的的服务一直是锦江酒店(中国区)致力探索与发展的方向。针对企业客户的核心需求,锦江酒店(中国区)不断进行产品策略调整,洞察客户需求,推出一系列的创新延展服务,如:提供高速网络、餐饮服务、会议定制、洗衣服务、健身课程等。同时持续融入智能化元素,对于在线选房、自助前台、闪住、智能客控、行李寄送等智能产品的投入,不仅可以满足企业客户的新鲜感,同时极大地优化了服务体验。
酒店价值的体现,不仅仅在于创造商业价值,也是社会责任的担当。疫情期间,商旅需求率先复苏,未雨绸缪,锦江酒店(中国区)旗下多个品牌针对性推出了企业客户专属安心房,以保障健康、安全住宿为出发点,严格遵守疫情期间酒店清洁安防标准,为各地复工企业提供定制化服务。
图:锦江酒店(中国区)企业大客户答谢盛典现场
如何为企业客户伙伴提供优质体验,共同实现价值创造,锦江酒店(中国区)一直给出了满意的答案。展望新一年,锦江酒店(中国区)将在回归服务本质,探索美好体验的思路下,持续聚焦产品和服务升级,与企业客户一路携手,共同成长、共创未来。