饿了么找王一博代言对吗?
饿了么的「新外卖」。
7月10日
饿了么正式宣布
王一博成为其品牌代言人
之后从7月12日开始
饿了么连续6天在其官微上
连更了王一博出演的一组短片
▼
万能的蓝骑士来了
饿了么外卖
爱什么,来什么
我先直接说我的理解,如果你有其他角度的看法,愿意的话欢迎看完文章留言区交流。
我觉得饿了么请王一博代言,没有那么多弯弯绕绕,其根本目的就是帮助饿了么这个大品牌,做两个层面的印象刷新。
第一个层面是:
刷新年轻人对饿了么外卖的业务印象。
因为过往很多人眼里,饿了么作为一个外卖服务平台,它送外卖就等同于送餐。
包括我自己平时使用饿了么,也都是用来点餐的。
但是很明显,饿了么在王一博出演的这条片子里,展示出了平台上除了送餐之外,还有送鲜花、送药品、送生鲜、送夜宵、送生活用品等多种服务。
也就是说,饿了么外卖,现在不仅仅只是送餐业务。
第二个层面是:
刷新大众对饿了么外卖员的主观印象。
这个主观印象可以分为两个维度。
第一个维度是普罗大众心中,过往提起外卖员,要么是苦,要么是累,还有在马路上风风火火骑车速度快。
第二个维度是和其主要竞争对手美团骑手相比,美团骑手穿着的工作服,那个黄色从视觉上看太「豪横」了,在人群当中或者隔着远处就能一眼认出来。
也就是说,美团在末端有一个鲜明的视觉符号。
而从王一博出演的这系列短片里能看得出来,显然饿了么也意识到了自己在骑手上所面对的问题。
所以它这次借王一博代言的机会,给出了一套解决方案。
先是在创意脚本设定的时候,赋予了王一博所饰演的骑手一个温暖、阳光的骑手形象,以此来告诉大家,外卖员并不一定都是大家所想的那样。
同时,它重复放大了「万能的蓝骑士来了!」这句话。
值得注意的是,这句话并不仅仅只是出现在广告片里。
从王一博出演的这组广告片发布之日开始,饿了么在线下骑手给用户提供配送服务的时候,见面第一句问候语就是「你好,我是饿了么蓝骑士」。
目前已经有网友跟我反馈,她也感受到了饿了么这一点的变化。
而强化「蓝骑士」这个点在末端的识别度对饿了么外卖之所以重要,是因为我们如果从品牌记忆点的角度去看,作为一个外卖服务平台,它跟消费者直接的触点就只有两个。
一个是它的产品,比如APP,或者下单的入口。
一个是它的配送,也就是骑手。
这两个触点前者是没有温度感的,更多的是承担工具作用。
后者则是人与人之间的接触,饿了么骑手在用户面前表现是什么样,就代表着饿了么这个品牌是什么样。
换句话说,饿了么骑手的形象经营,是饿了么不得不做、也必须要去做的一件事。
而借王一博代言的机会,确立起「蓝骑士」这个识别符号,可以看到饿了么已经迈出了第一步。
以上,这两个层面的刷新,大概就是我认为这次饿了么请王一博代言的两个目的。
如果再多想一点的话,这两个层面印象刷新所叠加起来的作用,就是推动饿了么外卖品牌整体形象上的焕新。
当这种品牌形象最终在消费者那里转化成一句话的时候,就是它那句新的slogan——「爱什么,来什么」。
这6个字它概括出了饿了么外卖目前业务层面可以「送万物」的属性。
同时它是一句站在年轻人视角去提炼的slogan,里面藏了一点态度感,也表达了一份期许感。
目前看来,这句话它在记忆点上没有什么问题。
但是它跟饿了么外卖之间的自然联系感,则取决于今后饿了么外卖能不能把「送万物」的理念,落实到真正的行动上。
还有就是今后饿了么会不会有更多品牌层面的内容,来输出丰满这句话。
只有这样,才能让大家想起饿了么外卖,就能想到「爱什么,来什么」。
▼
另外,可能很多人对饿了么这次品牌焕新的传播动作,还只是接触到了王一博代言这个点,其实它还做了其他两件事:
第一件事就是在7月10日正式对外宣布,饿了么从餐饮外卖平台转型为即时需求的生活服务平台,聚焦用户的「身边经济」。
然后在7月17日,上线了全新改版的饿了么APP。
饿了么的老用户可以去体验下,看看跟过往有什么不同,我的感受是饿了么用改版从产品端告诉用户,饿了么外卖正在试图覆盖全时段、全场景来为用户提供服务。
第二件事是在7月11的时候,饿了么外卖冠名了B站夏日毕业歌会。
在这场歌会里,它还发布了一首专门写给蓝骑手的歌——《蓝色骑士》。
现场演出的乐队成员,全部来自饿了么的一线骑手,其中一位键盘手李瑞丰,还跟郎朗同台演出battle过。
如果把这两件事放在一起去看,你会发现它们的内在逻辑,和给王一博拍摄系列广告片的内在逻辑是一致的。
上新改版的APP,就是从产品端刷新用户对饿了么外卖的业务印象。
发布《蓝色骑士》,就是从年轻人聚集的平台刷新大家对饿了么外卖员的主观印象。
而且从长远的角度看,《蓝色骑士》这首歌,对刷新年轻人对饿了么品牌印象,它是有沉淀价值的。
因为B站作为一个以长尾流量见长的平台,只要今年B站的夏日毕业歌会完整版一直在线,那么这首歌今后的每一年,都会被一批又一批年轻人听见。
▼
再就是写到这里,也不妨再聊一下