幸福之道 从欧派开始——访欧派集团CEO姚良松先生
广州欧派厨柜企业有限公司成立于1994年,率先将欧洲“整体厨房”概念引进中国,开创了中国工业化生产现代厨柜的先河,被誉为中国“厨房革命”的提倡者、整体厨柜的领潮人。多年来,欧派先后获得60余项国内外权威部门授予的认证和荣誉称号:中国橱柜行业领军企业、中国橱柜行业领军品牌、全国工商联橱柜专业委员会执行会长单位等等。
如今,欧派企业以整体厨柜为龙头,带动相关产业迅猛发展,形成了欧派整体厨柜、欧派整体卫浴、欧派整体衣柜、欧派厨房电器、欧派酒店厨具、欧派装饰工程、奥维实体面材、绿海医疗器械保健用品等多个产业组成的企业集团,共同推动欧派企业不断迈向新的高峰。
欲知松高洁 待到雪化时
大雪压青松,青松且挺直。欲知松高洁,待到雪化时——陈毅《咏松》
初见姚良松,精明进取,稳重谦虚,在如今欧派橱柜巨大成就的光环之下,回首起十余年前那段动荡的创业历程,笔者不禁感慨,如果没有那些穷途过往,没有那些冰雪洗礼,或许,这株良松就不会如此时般参天坚挺吧。
1986年,从北京航空学院毕业的姚良松,被分配到江西景德镇吕河飞机制造厂的技工学校任教,每月60多元的微薄收入还要支持弟弟妹妹读书,迫于家境窘困的压力,利用工作之余,姚良松用东拼西凑的2000元钱做起了第一摊生意,开了一家15平米的广东餐馆,但半年后终究苦于经营无策,无以为继了。也许是在生活长期巨大压力的驱使下,也许是在那次创业失败的激励下,姚良松毅然辞去了学校教师的清闲工作,全身心投入到风起云涌的创业浪潮中。在1989年到1990年的一年多时间里,姚良松奋斗的足迹遍布成都、上海、泉州、厦门、南京、西安等地,在一日复一日的借钱、投资、盈利、亏损、负债中,希望和失望交替并存,不断考验着姚良松的意志,而姚良松始终如一株寒冬里雪压枝头的青松,在默默的坚忍中等待春天来临时的郁郁葱葱。
1994年的春天,一次偶然的看房机会,在姚良松心里种下了放眼橱柜市场的根芽,在一系列的市场调查后,姚良松发现,当时市场上的优质橱柜都是从欧洲进口,国内并没有生产雷同的产品,而进入欧式橱柜这个行业的门槛并不高,竞争也几乎为零,姚良松终究选择了这项创业项目,并且在成功试水市场获得不错成果之后,注册了“欧派”品牌,创立欧派企业,正式租赁厂房、购买设备、开始了规模化的生产,同时,还在广州当时的黄金地段租了300平米的商场,开设“永不落幕的橱柜展”。这次选择成为了姚良松人生道路上最重要的转折点,也成就了开创中国工业化生产现代厨柜的先河之举,由此,姚良松率先将欧洲“整体橱柜”概念引进中国,成为中国现代橱柜产业的领潮人,“中国厨房革命”的提倡者,培育了中国一个崭新的朝阳行业。
厨房的思想革命
十余年耕耘和生长,欧派早已奠定中国厨柜业的龙头地位。占地23万平米亚洲至大规模的厨柜制造中心,采用世界最先进的德国豪迈HOMAG厨柜生产线和ISO9001国际质量体系下的96道精细分工,日产家庭厨柜1200余套。2000余个专营商场遍及中国,超过10000人的专业服务团队,每年为36万个国内外家庭提供一流的现代化整体厨柜,连续十余年市场占有率居行业首位。为积极拓展海外市场,欧派成立外贸部和出口加工厂,并在美国波士顿建立分支机构,目前产品已出口到美国、加拿大、日本、澳大利亚、东南亚、中东等40多个国度和地区,开创中国厨柜参与国际竞争的新局面。
历数欧派橱柜的这些显赫成绩,我们不禁反思,在那个国人思想和见识都相对闭塞的年代,是怎样的理念驱动让姚良松将欧式橱柜引进中国市场,又是怎样的文化影响能够让消费者迅速接受欧派的产品。
在欧洲,十三世纪前半叶开始,由于哥特式建筑风格的涌现,原本被长期疏忽了的厨房装饰装修激发了流行,厨房生活开始具有了灵感和思想。厨房不仅在视觉上传达了极端奢华高贵的感受,还因为其与生俱来的血统和气质成为权力、地位、财富的象征。传承欧洲厨房生活的理念,创立欧派橱柜之后,姚良松采用“润物细无声”的策略发动了一场厨房革命。在中国的六十年代,很多木房子的厨房都是很阴潮而肮脏的,而且很多人对厨房有偏见,以为厨房脏才是正常,所以欧派进行的不仅是厨房的革命而是思想的革命。
“中国俗语有言,光是富有不行还要富贵,现在道乏的社会,很多人富而不贵。富的意思就是,富的同时要有一套像样的橱柜,这叫富贵。这是一种境界,把厨房经营成一种境界,人生就有一种富而且贵的境界。”这是姚良松的富贵新解,厨房观念的转变意味着人们生活品质和生活方式的变化,把人们从厨房的劳作中解放出来,变成一种愉悦精神的身心享受。不得不承认,这充满哲理的理论勾起了人们对高质量生活的无限向往,在为品牌打造形象的同时,也让人们耐以寻味,仿佛人们花钱购买的不是简单的厨房用品,而是一种精神气力,一种生活况味。
有家 有爱 经营幸福
欧派的电视广告温暖亲切,色调明亮,让人印象深刻,甜美蒋雯丽的那一句“有家、有爱、有欧派”虽然简洁至极,却十分准确的定位了大众内心深处的消费需求,也让欧派橱柜温馨健康的品牌形象迅速在市场中清晰立足。
多年以来,欧派家居集团一直延续着“有家有爱有欧派”的文化理念,欧派的所有产品,都旨在为家、为爱构建完美的舞台。从橱柜到衣柜,再到各式厨卫用具,每款产品无不以家为依归,以爱为标准。随着时代的进步,欧派不断丰富和完善“有家有爱”的内涵,“经营幸福”是对“有家有爱”理念的最新升华。姚良松表示,家居生活无疑与人民幸福感的获得息息相关,“幸福”不仅仅是氛围的营造,更需要“硬件”支撑。欧派家居集团从提升企业经营理念出发,增强产品的人性化设计和服务的人性关怀,并推出一系列的“幸福优惠”措施,通过“硬件”配套有力地支撑了“经营幸福”的理念。如何让消费者在消费产品的同时获得幸福感,是欧派今后努力的方向。
“经营幸福”的理念一经提出,引起了强烈的反响。有营销专家表示,消费者行为的目的,便是从需求的满足中获得幸福,消费活动对于主观幸福感的获得有着重大意义。欧派在厨房用品市场中率先提出幸福理念,即是由“满意营销”上升到“幸福营销”,这是社会生长,人类进步的一种必然趋势,也是企业发展的潜在空间和机遇。
道为源 路成册
道是什么?老子说,道是宇宙虚空的本体,天地万物之根源
姚良松说,从没想过要在60岁之前,用出书的方式来清点自己的人生。可是在接受了各种媒体采访,各种大学演讲的邀请,以及各种企业讲座的邀请之后,姚良松觉得,应该把这些年走过的路总结成册,作为对自己精彩人生之感悟和对后来人进行企业管理之借鉴,于是《欧派之道》应运而生。
“道可道,非常道。名可名,非常名”这句话引出了《欧派之道》这本书的精神,老子说,道便是宇宙虚空的本性,天地万物之根源。在人生沉浮,商场输赢的历练之后,姚良松将自己领导欧派从出生,到发展成熟并且壮大的过程当中每一个重要的时间节点和历史事件逐一清点,作为《欧派之道》一书中引出道之精髓的升华前篇。
《欧派之道》的第三卷,具体阐述了欧派的企业文化理念之道,营销之道以及用人之道等等,在文章的最后,笔者将欧派深刻的用人之道简单总结如下:
1.“疑人不用,用人不疑”虽然一直被姚良松奉为用人要则,但这是与当代企业发展相脱节的用人观,欧派更愿意遵从“疑人不用,用人要疑”,这个“疑”主要是指约束和监督,即使是人才也必须在制度范围内行事。
2.“筑巢引凤”已经成为所有企业的共识。姚良松以为,企业更应该“修巢养凤”,企业管理中,既要有激励机制,又要有监督制约机制,这是企业管理不可缺少的两个轮子。现代社会充满诱惑和陷阱,单靠个人的自我约束是往往不够的。欧派把企业文化当做土壤,人才当做种苗,有什么样的土壤、环境,就会长出什么样的植物。
3.对于“德”与“才”的问题,欧派用人一向遵守“德者为先”的原则,曾有国外企业把员工分成四种:认同公司价值观,能创造利润的人;认同公司价值观,不能创造利润的人;不认同公司价值观,能创造利润的人;不认同公司价值观,不创造利润的人。第一种人重用,第四种人不用,没有分歧,但对第二、三种人则争执不下。对于“德”与“才”的选择,如果两者只能择其一,欧派宁愿选择有德之士,因为企业可以通过培训,来培育“才”,但是如果有一个无德者,整个团队都难以安宁,绝不能用。
