拥枕西湖入眠：杭州君悦大家长林秋玉董事长的湖畔梦
湖滨是多元文化交融的中心区位，也是现代与历史相遇的地方，一条湖滨路，串起了繁华和静谧，它散发出湖畔悠久的历史气息，保留了西湖的记忆与文化，在隔一条街的位置，就是湖滨步行街，宣示着现代商业的领域，给人摩登的感官体验，而君悦就位于这一静一动的交界处，闹中取静，古老与现代在这里交相辉映，打造出别具一格的韵味西湖。
而如今，通过18个月的精雕细琢，君悦大家长林秋玉董事长的湖畔梦，正在慢慢变为现实，这个穿越了20多年关于时间和空间的梦想，还在继续交织中，蓄势赋能，让更多宾客能找到归属感和幸福感。
追梦
1993年，作为台胞，林董第一次和朋友回大陆，被风景如画的西湖所吸引的同时，却被湖滨一带破旧房屋所震撼，她感到遗憾，湖滨需要一个现代化的高档有设计感的酒店来配衬，于是，在湖滨建一座五星级酒店的念头就这样萌发。
筑梦
90年代，台商在内地投资酒店困难重重，由于地域、政策、文化等方面差异，周围质疑不断，当时的投资风气就是偏向比较容易成功的制造业，至于服务业，大多数台商处于保守心态。林董下定决心为台商做出榜样，她说，我们这是在祖国大陆打造了一个全新的西湖湖畔天地，让美丽的西湖散发全新的魅力！作为台商投资标杆，林董在祖国创业，协助政府打造“新西湖”的概念，当时的她对未来充满信心。
现实总是给人以不断的“惊喜”，困难也是接二连三的到来，但每一个困难到来后，林董都有办法高效解决：土建施工阶段，由于西湖地理原因导致的淤泥地基及地底渗水的严重问题，林董从北京找院士、全球范围引进先进材料，论证并确定方案，成功解决地下室开挖过程中渗水和地下室抗震问题。后来林董戏称该地下室为“西湖湖畔最大的防空洞”。当时林董协调事务多，政策错综复杂，需要高强度的精力和决策体力，但是对于酒店的硬装、机电材料，林董不辞辛劳，奔波于全球各国学习及采购，最终引进意大利石材、德国机电等全部进口材料。
圆梦
这一次的升级改造，是一次全新的毫无保留的硬件改造及品牌升级，依然由林董亲自操刀，其所需的布艺软饰、窗帘、软装皮饰、墙纸等均由跨国品牌INNOVASIA提供。
INNOVASIA一直秉持着的可持续发展和绿色生态环保的价值观，与此次改造升级的理念相适配，INNOVASIA在设计和选材中根据杭州的独特视觉和触觉价值，在传承君悦品牌特色的同时，以传承经典、接轨现代的内部设计风格来展现杭州悠久丰富的历史人文文化。林董曾与INNOVASIA亚太总裁郝亮亮聊到，改造升级的目标是为了能够让细节说话，更好地服务君悦宾客的细微需求，INNOVASIA每一块材料的触觉和感知，都与君悦达到了前所未有的匹配，安心、放心，是理念的碰撞和融合；与innovasia合作的环保科技产品面料来精心打造完美作品的杭州君悦，这是新的经营理念下创新品牌的形象品质服务的展现。
林董表达了升级改造后杭州君悦宾客的几点变化，林董对于“变与不变”有着自己独到的见解，“变”是一种对宾客体验更细节和潜在的挖掘；而“不变”是一种依恋的情节，让宾客能找到归属感，有恋旧的小确幸和充分感知。
林董分享了如今君悦宾客开启房门后的第一眼，是熟悉也是惊喜：进入君悦客房，通过杭州君悦新风系统独有的负氧离子，再无传统奢华酒店压抑的感觉，呼气吸气的瞬间，仿佛漫步在丛林之中；房间大小适中，飘窗和沙发让人有坐拥西湖的错觉，温馨感和设计体验感达到峰值，整个客房的实用性与空间适配度更高。“我们一直在最小的细节上挖掘宾客的潜在需求，进行持续的微创新”，林董很坚定地表达自己的立场。
在千看不腻的湖景与核心位置，升级的是硬件和体验，不变的是那份眷恋和依恋。在君悦的七个餐厅和酒吧，在宾客享受优质、创新、多元化的餐饮体验的同时，林董将自己在全世界范围内收集的私人藏品全部展示在各个重要的位置。在背景音乐的选择上，林董更是亲自操刀，每一首背景音乐，每一个歌单，都由林董本人亲自选定；林董为了实现客户体验的最大化，；林董甚至亲自示范house keeping，用实际言行指导优化每一个规范和流程。
“我的愿望很简单，希望杭州君悦能成为每个人心中的网红圣地，我们会一如既往推进永无止境的灵感创新，不计成本地使用先进材料，为每一位宾客带着挚爱来君悦享受和体验这独一无二的永恒记忆。”当林董谈到念想，她眼里满是小而美的憧憬。
君悦，继续谱写它广受赞誉的传奇之歌，而谱曲者林董，在追梦、筑梦、圆梦中，我们读懂了三个关键字，那就是机遇、融合、双赢。祖国大陆的发展机遇，一直坚持首先与台湾同胞分享，因为我们是一家人，融合发展就是血脉亲情与民族大义的联合要求，同胞携手，齐力打造两岸互通平台和市场，必然是双赢，也是整个中华民族的复兴。
