OYO酒店打造创新人才战略 助力“2.0时代”
如何在“快”的发展状态下保障“人”,成为OYO酒店发展道路上的一个重要课题。
日前,OYO酒店宣布战略升级,重磅发布“OYO酒店2.0”,并交出了最新答卷。截至2019年5月底,仅一年半的时间,OYO酒店在全国囊括超10000家酒店、50万间客房,续约率高达97%,成为国内最大的单品牌酒店,以及中国第二大酒店集团、全球第六大酒店集团。
匹配OYO酒店2.0的升级,OYO的人才建设也需要优化调整。据了解,目前OYO酒店正在发起新一轮人才招聘计划。未来,OYO会继续保持高速发展,其2019年的目标是全国1500+城,20000+酒店,剑指全球最大的连锁酒店集团。
着重精细化运营促进下沉市场就业
OYO酒店首席人力资源官凌震文在接受媒体采访时表示:“人的方面对于每一个加快速发展的企业,尤其像OYO酒店这样注重精细化运作的企业确实是一个挑战。中国有大量的人才,我们最需要解决的问题,一是从就业市场的角度,下沉到三四五六线城市,解放当地的劳动力,为他们开辟一条职业道路,给下沉市场注入强大的活力;二是构建人才壁垒。我们建立了OYO酒店学院,为内部提供专业规范的入职培训,以全市为中心辐射到周边,把有志于进入酒店业的年轻人聚集起来。“
作为人才掌舵者,凌震文拥有20余年的资深管理经验,曾被评为“2014中国人力资源管理年度人物”,两届“HRoot年度最佳10大HR经理人”。并先后在可口可乐、阿斯利康、IBM、万达集团等领先企业中担任人力资源领导者,为其建立完善的人力资源体系,通过企业文化、组织架构、人才培养等多种方式,助力企业核心战略的推进。
OYO酒店首席人力资源官凌震文在发布会上接受媒体采访
据了解,“OYO酒店2.0”将重点投入精细化运营,从人才、技术、战略等方面为中小单体酒店提供全方位支持。通过将OYO的收益与酒店业主的营收深度捆绑,达到消费者、OTA、业主的多方共赢。自6月1日起,2.0在全国范围全面启动。
重运营模式,以及全国1500+城、20000+酒店的年度目标,意味着更多一线人员的投入。OYO酒店扎根下沉市场,为中国广大的二三四五线城市、县、镇带去大量的就业岗位,从前期开拓到后期运营,OYO因地制宜,在当地招募一批团队,促进小城市的就业。他们更了解当地市场,不仅是消费者也是酒店的运营管理者。据了解,目前OYO酒店正在发起新一轮人才招聘计划。
目前,OYO酒店已在全国提供了超过7万个酒店业相关的就业岗位,并刺激了各地泛酒店行业产业链的升级,有效推动入驻城市的高质量发展。
打造创新人才战略 构建人才壁垒
酒店业久未有新的变革,酒店业人才也出现了断层。究其深层次的原因,主要是现有从业人士的思维老化和新型人才缺失。而OYO酒店作为新物种出现,颠覆了传统酒店业的发展路径。其创新的模式,决定了需要招纳兼具新经济思维和酒店运营思维的复合型人才。
在新型一线人才的招募上,凌震文认为:“OYO酒店帮助酒店业主运作OTA平台,通过科技化手段做引流,因此我们一线伙伴需要的是综合管理的能力,跟业主交流的能力,维护的能力等等,所以这些能力加载到一起,市场上的现有人才非常稀缺。”
针对人才紧缺的痛点,OYO酒店通过大规模标准化的专才培养,实现人才持续输送,搭建人才壁垒。2018年8月,OYO酒店学院成立,为一线员工提供专业培训及职场竞争力提升课程。同时OYO与专业的酒店业管理培训机构展开合作,联合开发适合于新型酒店行业的课程,通过综合素质的打造,赋能一线团队。
目前,OYO酒店学院已在西安、苏州和天津三城落地培训中心,辐射西北、华东和华北三大区域,累计培训超过2.5万人次,其中过半为线下面对面培训,项目包括新人培训、进阶提升培训、管理层培训和拓展培训等。未来还将继续成立新的培训中心覆盖更多大区,输出一线酒店运营管理人才,加快复制并推广先进的酒店管理运营经验,为酒店提升收益。
除了人才培养,OYO酒店学院还有更大的想象空间。凌震文分享到:“如何去做好经济型酒店经营,这是一个深奥的过程。我们希望树立一些行业标准,这个标准所培养出来的这些人,可以输送到整个行业,包括各个友商。过去应该被颠覆,将来的创造者应该是OYO。”从这个角度看,OYO酒店学院具备社会意义,有助于推动整个酒店行业的发展与繁荣。